Leader du Support Technique et Développement

Lumi-O | Innovaplas; Drummondville; On-site; CAD 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Une entreprise spécialisée dans les solutions techniques recherche un Chef du support technique pour agir comme expert en support interne et externe. Les responsabilités incluent la résolution rapide de problèmes de garantie, la formation des techniciens, et le développement de nouvelles méthodologies. Le candidat idéal fournira une expertise technique et documentera les méthodes en français et en anglais. Ce rôle est crucial pour assurer la satisfaction client et la qualité des produits.

Qualifications

• Diplôme ou certification en technologie ou domaine similaire.
• Expérience dans un rôle similaire en support technique.
• Capacité à travailler sous pression et gérer des urgences.

Responsibilities

• Agir en tant que référence technique pour les équipes internes et externes.
• Répondre rapidement aux urgences des clients liés à la garantie.
• Développer et documenter de nouvelles méthodes de travail.

Skills

Expertise technique

Résolution de problèmes

Collaboration inter-départementale

Formation

Communication en français et anglais

Job description

Une entreprise spécialisée dans les solutions techniques recherche un Chef du support technique pour agir comme expert en support interne et externe. Les responsabilités incluent la résolution rapide de problèmes de garantie, la formation des techniciens, et le développement de nouvelles méthodologies. Le candidat idéal fournira une expertise technique et documentera les méthodes en français et en anglais. Ce rôle est crucial pour assurer la satisfaction client et la qualité des produits.