Facilitateur Bilingue — Service Client & Accessibilité

GardaWorld; Ottawa; On-site; CAD 100,000 - 125,000; Full time

Job summary

Une entreprise de services de sécurité recherche un facilitateur pour offrir un service à la clientèle bilingue aux passagers à Ottawa. Le candidat idéal doit avoir de l'empathie, des compétences en écoute active, et une expérience d’au moins 1 à 3 ans dans le service à la clientèle. Les responsabilités incluent l'accompagnement des passagers durant le contrôle, et la communication claire des procédures. Une formation sera fournie. Ce poste est permanent et nécessite des capacités d'adaptation.

Qualifications

• Minimum de 1 à 3 ans d'expérience dans le domaine du service à la clientèle.
• Capacité de fournir un soutien physique aux passagers à mobilité réduite, sur demande.
• Capacité de rester debout et de marcher pendant de longues périodes.

Responsibilities

• Offrir un service à la clientèle bilingue aux passagers.
• Accompagner les passagers durant le contrôle.
• Expliquer les possibilités offertes pour le contrôle de la personne.

Skills

Empathie

Écoute active

Service à la clientèle

Bilinguisme (français et anglais)

Education

Formation postsecondaire ou expérience professionnelle équivalente

Job description

Une entreprise de services de sécurité recherche un facilitateur pour offrir un service à la clientèle bilingue aux passagers à Ottawa. Le candidat idéal doit avoir de l'empathie, des compétences en écoute active, et une expérience d’au moins 1 à 3 ans dans le service à la clientèle. Les responsabilités incluent l'accompagnement des passagers durant le contrôle, et la communication claire des procédures. Une formation sera fournie. Ce poste est permanent et nécessite des capacités d'adaptation.