Expert en service-client

Ste-Foy Toyota; Quebec; On-site; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Un concessionnaire automobile recherche un Expert en service-client pour rejoindre son équipe à Québec. Le candidat idéal devra avoir d'excellentes compétences en communication et en vente, travailler en équipe et assurer la satisfaction des clients. La position est à temps plein avec une rémunération de 20$/heure plus des bonifications. Des qualifications telles qu'un Diplôme d’Études Secondaires (DES) sont requises. Des avantages tels que la formation continue et l'assurance collective sont offerts.

Benefits

Formation continue

Régime d’assurance collective

Assurance invalidité courte durée

Assurance invalidité longue durée

Assurance frais médicaux et paramédicaux

Assurance vie

Rabais d’employé

Programme d’aide aux employés

Cadeaux de reconnaissance de l’ancienneté

Stationnement sur place

Possibilité d'avancement

Qualifications

• Être capable de travailler en équipe.
• Avoir d'excellentes aptitudes communicationnelles et pédagogiques.
• Posséder un permis de conduire valide.

Responsibilities

• Expliquer les options du véhicule au client.
• Installer les options choisies et vérifier leur fonctionnalité.
• Compléter les dossiers clients et fournir des explications.
• S'assurer de la satisfaction clientèle à chaque étape.

Skills

Travail en équipe

Résolution de problèmes sous pression

Écoute

Communication pédagogique

Vente

Orientation service à la clientèle

Organisation

Education

Diplôme d’Études Secondaires (DES)

Job description

Expert en service-client

Emploi - Permanent Temps plein - Préposé

siège social: Concessionnaire Ste-Foy Toyota -Québec Québec G1V 1A4

Dès que possible Horaire: Lundi au vendredi (40h/sem.) (Jour et Soir)

Salaire: 20$/heure + Bonifications

Description

Ça te parle ?

Tu es reconnu pour ta personnalité pétillante et chaleureuse ? Tu maitrises l’art de la communication pédagogique et ta proactivité est légendaire ? Ste-Foy Toyota, membre du Groupe Saillant, a une réelle opportunité de carrière pour toi, passionné de vente et service-client !

Ta mission

Au sein de l’équipe des ventes, l’expert en service-client livre et explique les différentes options du véhicule au client.

Responsabilités

Ton quotidien

• S’assurer que toutes les options choisies ont été installées correctement et que toutes les caractéristiques sont fonctionnelles et adaptées aux besoins du client ;
• Compléter les dossiers avec la clientèle et fournir des explications supplémentaires à propos de la documentation ;
• Saisir les dernières opportunités de vente de produits complémentaires ;
• S'assurer du niveau élevé de satisfaction de la clientèle à chaque étape du processus.

Exigences

Ton profil

• Capacité à travailler en équipe ;
• Capacité à travailler à l’intérieur de délais serrés ;
• Écoute et empathie ;
• Excellentes aptitudes communicationnelles et pédagogiques ;
• Habiletés marquées pour la vente ;
• Orienté vers les résultats et le service à la clientèle ;
• Sens de l’organisation et de la planification.

Tes qualifications

• Diplôme d’Études Secondaires (DES) ou une combinaison d’études et d’expériences de travail jugée pertinente ;
• Posséder un permis de conduire valide.

Avantages

• Formation continue
• Régime d’assurance collective
• Assurance invalidité courte durée
• Assurance invalidité longue durée
• Assurance frais médicaux et paramédicaux
• Assurance vie
• Rabais d’employé
• Programme d’aide aux employés
• Cadeaux de reconnaissance de l’ancienneté
• Référencement de talents
• Télémédecine
• Stationnement sur place
• REER participatif de l’employeur
• Possibilité d'avancement
• Événements d'entreprise

Remarque

Ce qui nous distingue

• Une entreprise familiale, chaleureuse et innovante ;
• Un environnement de travail épuré, lumineux et stimulant ;
• Des gestionnaires à l’écoute et disponible pour t’appuyer ;
• Tes fins de semaine qui t'appartiennent ;
• Des possibilités d’avancement (c’est la force du Groupe !) ;
• De la formation sur les véhicules et sur les produits financiers ;
• De la formation continue pour ton épanouissement professionnel ET personnel.

Faire carrière chez Groupe Saillant

Le Groupe Saillant est l’un des plus importants regroupements de concessionnaires automobiles au Québec. Depuis 1995, nous sommes fiers de bâtir, année après année, avec l’aide d’une équipe exceptionnelle de plus de 400 employés, une réputation d’excellence et de solides relations d’affaires auprès de nos précieux fournisseurs et fidèles clients. À ce jour, Groupe Saillant, entreprise familiale, possède cinq (6) concessions automobiles (Ste-Foy Toyota, Ste-Foy Hyundai, Laurier Mazda, Option Subaru, Volvo Ville de Québec etPolestar Ville de Québec), une division de rétablissement de crédit (Groupe Saillant Auto Crédit) et un centre de carrosserie (Carrosserie Groupe Saillant), tous situés à Ste-Foy.

Joins-toi à notre grande famille : www.groupesaillant.com/carriere.

Avis aux lecteurs

* Le genre masculin est utilisé comme générique, dans le seul but de ne pas alourdir le texte.