Directeur de l’Expérience Client en Magasin

The Home Depot Canada; Northwestern Ontario; On-site; CAD 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Une grande surface de bricolage recherche un Directeur, Expérience de magasinage des clients pour assurer un service à la clientèle de qualité et encadrer les associés. Vous serez responsable de la gestion des opérations du magasin, de la préparation aux périodes achalandées, et de la résolution de problèmes au quotidien. Le candidat idéal possède une expérience pertinente en direction et un diplôme d’études secondaires. Ce poste nécessite des horaires variables et une capacité à travailler sous pression.

Qualifications

• Au moins deux ans d’expérience en service à la clientèle, un atout.
• Un ou deux ans d’expérience dans le secteur du commerce de détail ou dans un métier, un atout.
• Au moins un an d’expérience pertinente en tant que responsable ou superviseur.

Responsibilities

• Favoriser le service à la clientèle et l’engagement des associés.
• Gérer le rendement sur le coup, prendre des mesures disciplinaires.
• Diriger la réunion de lancement du magasin et assurer la préparation.

Skills

Collaboration

Communication efficace

Souci de la clientèle

Qualité des décisions

Education

Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent

Job description

Une grande surface de bricolage recherche un Directeur, Expérience de magasinage des clients pour assurer un service à la clientèle de qualité et encadrer les associés. Vous serez responsable de la gestion des opérations du magasin, de la préparation aux périodes achalandées, et de la résolution de problèmes au quotidien. Le candidat idéal possède une expérience pertinente en direction et un diplôme d’études secondaires. Ce poste nécessite des horaires variables et une capacité à travailler sous pression.