Courtier- Équipe Module - Assurance des particuliers

Essor - Assurances; Lévis; On-site; CAD 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise d'assurance recherche un conseiller en assurance de dommages des particuliers pour écouter et conseiller les clients tout en recommandant les meilleurs produits d'assurance. Le candidat idéal possède un D.E.C. ou l'équivalent, un permis de courtage et au moins un an d'expérience dans le domaine. Ce poste requiert d’excellentes compétences en vente et en service à la clientèle, ainsi qu'une maîtrise du français. Un environnement stimulant avec des opportunités de développement professionnel est offert.

Qualifications

• 1 an d'expérience en ventes et service à la clientèle en assurance de dommages des particuliers.
• Excellentes capacités de vente, de négociation et de persuasion.
• Excellente maîtrise du français tant à l’oral qu’à l’écrit, bilinguisme un atout.

Responsibilities

• Accueillir, écouter et conseiller les clients.
• Analyser les besoins et recommander le meilleur produit.
• Effectuer le suivi des dossiers: paiement, documents à recevoir.

Skills

Service à la clientèle

Vente et négociation

Résolution de problèmes

Autonomie

Organisation

Education

D.E.C. en assurance de dommages ou l’équivalent

Permis de Courtier en assurance de dommages des particuliers (AMF)

Tools

Microsoft Office

Job description

SOMMAIRE DU POSTE

Sous la supervision du Directeur d'unité, le titulaire du poste conseille les clients de son module, en assurance de dommages des particuliers sur les produits des différentes compagnies d'assurance, afin de répondre avantageusement à leurs besoins et assure un service à la clientèle et le suivi nécessaire pour chacun des clients.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Accueillir, écouter et conseiller les clients;
• Analyser les besoins, recommander le meilleur produit et offrir le service approprié;
• Saisir les opportunités de ventes et de références;
• Saisir et effectuer la mise à jour du dossier client selon les normes établies;
• Faire l’entrée des activités au système et au dossier client selon les normes en vigueur;
• Effectuer toutes les correspondances (lettres, communications, etc.);
• Faire le suivi des dossiers: paiement, document à recevoir; renouvellements;
• Communiquer et négocier avec l’assureur: flex., risque, acceptation, etc.;
• Compléter les tableaux de bord et rapports;
• Solliciter la clientèle pour obtenir les x-dates, concours, coupons, etc.;
• Diriger les réclamations aux assureurs;
• Participer aux réunions d’équipe;
• Respecter les valeurs, la mission, les normes et les procédures en vigueur dans l’entreprise;
• Se tenir à jour et informé.

EXIGENCES DU POSTE

• D.E.C. en assurance de dommages ou l’équivalent;
• Permis de Courtier en assurance de dommages des particuliers (AMF);
• Expérience minimale de 1 an en ventes et service à la clientèle en assurance de dommages des particuliers;
• Connaissance des principaux outils de bureautique (Suite Microsoft Office) et des logiciels en vigueur dans l’entreprise;
• Connaissance des principaux systèmes des assureurs;
• Orienté vers le service à la clientèle et l’atteinte des objectifs;
• Excellentes capacités de vente, de négociation et de persuasion;
• Bonne autonomie et capacité d’organisation;
• Orienté vers la résolution de problèmes et la gestion des priorités;
• Excellente maîtrise du français tant à l’oral qu’à l’écrit, bilinguisme un atout.