Conseiller(-ère) en assurance qualité et au plan clinique préhospitaliers (APPR)

Santé Québec; Quebec; On-site; CAD 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Une organisation de santé publique recherche un Conseiller en assurance qualité pour gérer la qualité des services préhospitaliers. Le candidat idéal a un baccalauréat et deux années d'expérience en conseil ou gestion. Vous serez responsable de l'élaboration de programmes d'assurance qualité et fournirez des conseils sur l'organisation clinique. C'est une occasion de contribuer à un environnement en constante évolution.

Qualifications

• Deux années d'expérience en rôle-conseil, coordination ou gestion.
• Bonne compréhension des enjeux liés aux services préhospitaliers.
• Maitrise des concepts d'assurance qualité.

Responsibilities

• Gérer l'assurance qualité et le plan qualité clinique.
• Élaborer et modifier des programmes d'assurance qualité.
• Collaborer à la formation sur l'assurance qualité.

Skills

Connaissance des dynamiques organisationnelles

Compétences en communication

Analyse critique

Education

Baccalauréat dans une discipline appropriée

Job description

Overview

Appel de candidatures: Conseiller(-ère) en assurance qualité et au plan qualité clinique des services préhospitaliers d’urgence (APPR)

À Santé Québec, prendre soin des gens est au cœur de notre engagement. C’est ce qui nous unit et nous anime.

Nous regroupons les 30 établissements publics de santé et de services sociaux du Québec et comptons sur l’engagement de près de 327 000 personnes qui, chaque jour, mettent leur savoir-faire au service du mieux‑être de toute la population.

Nous croyons que c’est par la collaboration, l’engagement, le respect, la bienveillance et l’excellence que se construit un réseau plus humain, plus fort, plus juste.

Travailler au sein de Santé Québec, c’est contribuer à une mission profondément humaine, dans un environnement en constante évolution, axé sur l’innovation et l’amélioration continue.

Si vous partagez cette vision, si vous souhaitez y contribuer et changer réellement les choses, votre place est ici.

Libellé de la nomenclature

1565 - Agent ou agente de planification, de programmation et de recherche

Personne qui est chargée d 27un ou plusieurs programmes ou de projets dans le but de fournir une assistance professionnelle au développement des services notamment en conseillant, en assurant le suivi ou en soutenant divers acteurs dans un ou plusieurs programmes ou projets.Elle assure les activités de recherche nécessaires à l'identification et à l'évaluation des ressources et des besoins. Elle conçoit et propose les plans et programmes de développement en vue d'assurer une planification adéquate des services. Elle fournit ses conseils relativement à l'implantation ou à l'amélioration de programmes et/ou de services. Elle peut participer aux différentes activités d'enseignement et de formation.

Sommaire de la fonction

Sous la responsabilité du directeur de la Direction des services préhospitaliers d’urgence (DSPU), la personne titulaire du poste assure la gestion de l’assurance qualité et du plan qualité clinique. Le plan qualité clinique (PAQ) est l’outil essentiel regroupant les directives, les procédures et les normes visant à garantir la prestation de soins de santé sécuritaires et de haute qualité aux patients.

La personne du titulaire du poste a également la responsabilité de fournir des conseils sur l’organisation des services préhospitaliers d’urgence et d’assurer le traitement de ses dossiers en réalisant des travaux de recherche, d’analyse critique et de synthèse afin de produire des avis relatifs à l’organisation clinique et à l’administration de la pratique préhospitalière.

De manière plus spécifique, les principaux champs d’action sont les suivants :

• Élaborer et modifier les programmes d’assurance qualité (normes, indicateurs, critères de performance) pour les premiers répondants (PR) et les techniciens ambulanciers paramédic (TAP)
• Produire des statistiques en matière d’assurance qualité
• Recommander les indicateurs et les normes en matière d’assurance qualité auprès du Directeur médical national (DMN)
• Collaborer à la production de formation en matière d’assurance qualité
• Effectuer les recherches et les analyses nécessaires à la compréhension des enjeux des services préhospitaliers, tant au niveau local, provincial, national ou international, afin de déterminer leurs impacts sur la population québécoise et de formuler des avis et des recommandations permettant à la DSPU de prendre des décisions justes et éclairées
• Participer à l’identification des indicateurs de mesure spécifiques aux services préhospitaliers d’urgence
• Participer au développement, à l’entretien et au pilotage de systèmes d’information pour le monitorage de la performance des services préhospitaliers
• Soutenir et conseiller les établissements dans le déploiement des dossiers du préhospitalier et dans l’amélioration des processus
• Participer à l’élaboration ou à la mise à jour de documents d’orientation et de programmes en collaboration avec les membres de la direction et les partenaires externes, et en assurer l’implantation et le suivi
• Soutenir les équipes de la DSPU afin d’élaborer des orientations visant l’évolution des services préhospitaliers
• Produire divers travaux requis par les autorités de Santé Québec tels que des statistiques, des notes de service, des tableaux synthèses, des états de situation, des projets de lettres qui seront signés par un cadre gestionnaire

*Veuillez considérer que les responsabilités pourraient être modifiées en fonction de l'évolution de Santé Québec.

Exigences liées au poste

• Détenir un baccalauréat dans une discipline appropriée aux fonctions
• Expérience de deux années en lien dans un rôle-conseil, de coordination ou de gestion dans un domaine connexe
• Connaître les dynamiques organisationnelles du réseau de la santé et des services sociaux, notamment des services préhospitaliers d’urgence
• Bonne compréhension des enjeux locaux, provinciaux, nationaux et internationaux liés aux services préhospitaliers
• Maitrise des cadres légaux et normatifs applicables aux services préhospitaliers
• Maitrise des concepts et outils d’assurance qualité (normes, indicateurs, critères de performance)
• Maitriser la langue française autant à l’oral qu’à l’écrit

Concours réservé à tout le personnel de Santé Québec.