Conseiller(ère) au service à la clientèle / Customer Service Advisor

M2G GROUP; Montreal; Hybrid; CAD 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise de services automobiles cherche un(e) Conseiller(ère) au service à la clientèle à Montréal. Le rôle inclut l'accueil des clients, l'identification de leurs besoins et la gestion de l'environnement de travail. Nous offrons un salaire à partir de 18$/heure, des horaires flexibles et un programme de formation complet. Rejoignez notre équipe motivée pour offrir une expérience client exceptionnelle.

Benefits

Remises en magasin

Événements d’entreprise

Stationnement sur place

Structure de bonus

Qualifications

• Aucune expérience particulière requise.
• Permis de conduire valide et véhicule personnel nécessaire.
• Disponibilité pour travailler selon un horaire flexible, incluant soirs et fins de semaine.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller les clients à leur arrivée.
• Identifier et diriger les clients vers les services appropriés.
• Gérer la salle d'attente pour le confort des clients.
• Maintenir la communication avec les conseillers de service.

Skills

Interaction avec les clients

Sens du service à la clientèle

Organisation

Ponctualité

Job description

FRANÇAIS]

Français – Description

Conseiller(ère) au service à la clientèle

Prêt(e) pour un rôle dynamique où le sourire et l’accueil font toute la différence ?

Rejoignez l’équipe M. Lube + Pneus et contribuez à offrir une expérience client exceptionnelle dès le premier contact !

Le Groupe M2G ML (YUL) Inc a récemment ouvert six nouveaux centres M. Lube + Pneus dans la région de Montréal !

Chez M. Lube + Pneus, la satisfaction du client est au cœur de nos priorités. Nous sommes fiers de compter sur des équipes engagées, prêtes à offrir un service rapide et de qualité.

Nous offrons bien plus qu’un emploi

Un environnement de travail stimulant

Des salaires compétitifs

Le programme de formation et d’avancement le plus complet de l’industrie !

Profil recherché

Nous recrutons actuellement des Conseiller(ère)s au service à la clientèle qui seront les premiers points de contact avec nos clients et qui joueront un rôle essentiel dans l’expérience client.

Vous êtes le candidat idéal si :

• Vous aimez interagir avec les gens et créer un environnement accueillant et convivial.
• Vous êtes souriant, professionnel et doté d’un excellent sens du service à la clientèle.
• Vous êtes organisé, ponctuel et capable de gérer plusieurs demandes à la fois.
• Vous possédez un permis de conduire valide et un véhicule personnel.
• Vous êtes disponible pour travailler selon un horaire flexible, incluant soirs et fins de semaine, en fonction des besoins opérationnels.

Vos missions principales

• Accueillir et conseiller chaleureusement tous les clients dès leur arrivée.
• Identifier leurs besoins et les orienter vers le bon service ou technicien.
• Assurer la gestion de la salle d’attente : confort, propreté, boissons / collations, etc.
• Maintenir une communication claire avec les conseillers de service pour réduire le temps d’attente.
• Offrir une assistance de base : formulaires, rendez-vous, explications simples sur les services.
• Représenter l’image professionnelle et conviviale de M. Lube + Pneus en tout temps.

Ce que nous offrons

Salaires compétitifs : À partir de 18$ de l'heure, selon l’expérience + bonus

Horaires flexibles pour un bon équilibre travail-vie personnelle

Un environnement de travail dynamique et convivial

Des technologies et outils de pointe

De réelles opportunités d’évolution : soyez acteur de votre carrière !

Avantages supplémentaires :

• Remises en magasin
• Événements d’entreprise
• Stationnement sur place
• Structure de bonus

Exigences linguistiques

• Français requis
• Anglais un atout

Nous recherchons des employés à temps plein et à temps partiel avec une disponibilité flexible. Des rotations peuvent être mises en place pour favoriser l’équilibre travail-vie personnelle.

Ouverts 7 jours sur 7

Lieux

Anjou, Terrebonne, Joliette, Mirabel, Sainte-Thérèse et Saint-Eustache.

Si vous êtes passionné(e), motivé(e) et aimez interagir avec les clients, postulez dès maintenant et devenez un membre clé de notre équipe en pleine croissance chez M. Lube + Pneus ! Contactez-nous :

ENGLISH]

English – Description

Customer Service Advisor

Ready for a dynamic role where your smile and warm welcome make all the difference?

Join the M. Lube + Tires team and contribute to delivering an exceptional customer experience from the very first contact!

M2G ML Group (YUL) Inc. has recently opened six new M. Lube + Tires centers in the Montreal area!

At M. Lube + Tires, customer satisfaction is our top priority. We take pride in our dedicated teams, committed to providing fast and high-quality service.

We offer more than just a job

A dynamic and stimulating work environment

Competitive wages

The most comprehensive training and career advancement program in the industry!

Candidate Profile

We are currently hiring Customer Service Advisors, who will be the first point of contact for customers and play a key role in shaping their experience.

You are the ideal candidate if :

• You enjoy interacting with people and creating a welcoming and friendly environment.
• You are friendly, professional, and have excellent customer service skills.
• You are organized, punctual, and able to handle multiple requests at once.
• You hold a valid driver’s license and have a personal vehicle.
• You are available to work on a flexible schedule, including evenings and weekends, as needed.

Main Responsibilities

• Warmly welcome and advise all customers upon their arrival.
• Identify their needs and direct them to the appropriate service or technician.
• Manage the waiting area, ensuring comfort, cleanliness, and availability of beverages / snacks.
• Maintain clear communication with service advisors to help reduce wait times.
• Provide basic assistance such as forms, appointments, or simple explanations of services.
• Consistently represent the professional and friendly image of M. Lube + Tires.

What We Offer

Competitive salaries : Starting $18 / hour, based on experience + bonus

Flexible schedules for a great work-life balance

A dynamic and friendly work environment

Access to the latest tools and technology

Real career advancement opportunities, take charge of your own growth!

Additional benefits :

• In-store discounts
• Company events
• Free on-site parking
• Bonus structure

Language Requirements

• French required
• English is an asset

Locations

Anjou, Terrebonne, Joliette, Mirabel, Sainte-Thérèse, and Saint-Eustache.

We are hiring full-time and part-time candidates with flexible availability.

Rotations may be implemented to help ensure work-life balance.

Open 7 days a week :

Monday - Friday : 7 AM to 9 PM

Saturday : 8 AM to 8 PM

Sunday : 9 AM to 6 PM

If you are passionate, motivated, and enjoy customer interactions, apply now and become a key part of our growing team at Mr. Lube + Tires! Contact us at :