Chargé de comptes, Ventes en agence

Porter Airlines Inc.; Toronto; On-site; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une compagnie aérienne canadienne recherche un Chargé de compte en ventes aux agences pour générer des revenus et renforcer les partenariats avec les agences de voyage. Ce rôle nécessite un baccalauréat en commerce, une expérience de six ans dans le secteur des ventes, ainsi que des compétences en négociation et en analyse de données. Le candidat idéal est autonome et capable de voyager au Canada et à l'international.

Qualifications

• Minimum de six (6) ans d'expérience pertinente en ventes dans l'industrie aérienne ou tourisme.
• Capacité à voyager au niveau national et international pour des réunions et salons.
• Bonnes compétences en présentation et relations interpersonnelles.

Responsibilities

• Gérer le portefeuille d'agences au Canada et aux États-Unis.
• Développer des plans stratégiques de compte pour renforcer les partenariats.
• Coordonner les initiatives d'engagement et de formation pour les canaux NDC.

Skills

Négociation

Influence

Gestion des relations

Analyse de données

Communication

Autonomie

Education

Baccalauréat en commerce, marketing ou domaine connexe

Tools

Zendesk

Job description

Chargé de compte, Ventes aux agences

Catégorie d'emploi Ventes aux agences et entreprises
Temps plein
Bureau du centre-ville de Toronto
ID de l'emploi 4993

Résumé du poste

Relevant du gestionnaire principal des ventes aux agences, le chargé de compte est responsable de générer des revenus supplémentaires, de la part de marché et de la rentabilité avec les principaux partenaires d'agences de voyage. Ce rôle développera et exécutera des stratégies de compte, renforcera les relations avec les agences et maximisera la performance des ventes en alignement avec les objectifs commerciaux de Porter Airlines.

Tâches et responsabilités

Stimuler la croissance et la part de marché

• Générer des revenus supplémentaires et dépasser les objectifs de part de sièges dans le canal des ventes aux agences.
• Développer et exécuter des plans stratégiques de compte pour développer les affaires et renforcer les partenariats avec les agences de voyage préférées.
• Générer de nouvelles opportunités de voyages de loisirs et d'affaires par la prospection proactive et l'engagement.

Gestion de compte et performance

• Gérer le portefeuille d'agences préférées assigné au Canada et aux États-Unis, en assurant la livraison des objectifs de revenus, de part de marché et de conformité.
• Effectuer des revues d'affaires régulières pour évaluer la performance, identifier les opportunités de croissance et négocier les renouvellements ou ajustements des termes contractuels.
• Surveiller et analyser les données de réservations et de vols pour orienter les stratégies de vente et les recommandations d'incitations.

Stratégie commerciale et exécution

• Mettre en œuvre des stratégies de vente spécifiques aux canaux pour maximiser les facteurs de charge et le rendement sur les marchés assignés.
• Superviser les structures de dépassement d'incitations, les seuils de productivité et les programmes de commission pour les comptes assignés.
• Fournir des renseignements sur le marché et des analyses concurrentielles pour soutenir les décisions stratégiques de la haute direction.

Engagement des agences et croissance NDC

• Coordonner les initiatives de formation et d'engagement pour soutenir l'adoption des canaux de distribution NDC de Porter, en collaboration avec l'équipe Distribution.
• Représenter Porter Airlines lors des principaux salons professionnels, conférences et événements de l'industrie du voyage.

Collaboration et alignement interfonctionnel

• Collaborer étroitement avec les équipes internes, y compris Ventes aux entreprises, Gestion des revenus, Marketing, Finance et Centre de contact, pour assurer un message cohérent et la livraison de valeur aux partenaires.
• Maintenir une collaboration active et un engagement en personne avec le personnel du siège social de Toronto.
• Respecter les valeurs et normes corporatives de Porter et contribuer à un environnement de travail positif et collaboratif.

Excellence opérationnelle

• Maintenir des dossiers précis et le suivi des activités via Zendesk CRM pour assurer une bonne gestion du pipeline et des rapports.
• Soutenir les améliorations de processus et les initiatives de gestion du changement pour améliorer l'engagement des agences et l'efficacité des ventes.
• Organiser des événements clients et des fonctions d'engagement pour renforcer les relations avec les partenaires et la fidélité à la marque.

Sécurité et conformité

• Respecter le Code d'éthique et de conduite des affaires de Porter et participer au Système de gestion de la sécurité (SMS) en signalant les dangers et incidents dans les opérations quotidiennes.

Compétences comportementales

• Préoccupation pour la sécurité : Identifier les situations dangereuses ou potentiellement dangereuses et prendre les mesures appropriées pour maintenir un environnement sûr pour soi et les autres.
• Travail d'équipe : Travailler en collaboration avec les autres pour atteindre les objectifs organisationnels.
• Service aux passagers/clients : Fournir un service d'excellence aux clients internes et/ou externes (passagers).
• Initiative : Gérer les situations et les problèmes de manière proactive et persistante, saisir les opportunités qui se présentent.
• Orientation résultats : Concentrer les efforts pour atteindre des résultats de haute qualité conformes aux normes de l'organisation.
• Favoriser la communication : Écouter et communiquer ouvertement, honnêtement et respectueusement avec différents publics, promouvoir le dialogue et construire un consensus.

Qualifications

• Baccalauréat en commerce, marketing ou domaine connexe.
• Minimum de six (6) ans d'expérience pertinente en ventes dans l'industrie aérienne, agence de voyage ou tourisme.
• Capacité avérée à négocier, influencer et bâtir de solides relations d'affaires avec divers groupes de parties prenantes.
• Bonne compréhension des opérations des agences de voyage, des systèmes GDS et des modèles de distribution NDC en évolution.
• Expérience avec les outils CRM (ex. Zendesk) et compétence en analyse de données et rapports.
• Autonome, motivé, avec d'excellentes compétences en présentation, communication et relations interpersonnelles.
• Accès à un véhicule personnel et permis de conduire valide requis pour les appels de vente et les déplacements régionaux.
• Capacité à voyager au niveau national et international pour assister à des réunions clients, conférences et salons en dehors des heures normales de travail.

Lieu

Toronto - 250 rue Yonge

Description de l'entreprise

Depuis 2006, Porter Airlines élève l'expérience du voyage aérien économique pour chaque passager, offrant une hospitalité authentique avec style, soin et charme. La flotte de Porter, composée d'Embraer E195-E2 et de De Havilland Dash 8-400, dessert un réseau nord-américain depuis l'Est du Canada. Le siège social est à Toronto. Porter est une compagnie aérienne officielle 4 étoiles® selon le World Airline Star Rating®.