Bilingue-Spécialiste du service aux patients-Temps Partiel

FYidoctors; Pincourt; On-site; CAD 30,000 - 60,000; Part time

Job summary

Un fournisseur de soins ophtalmologiques recherche un Spécialiste du Service aux Patients à Pincourt. Ce rôle implique d'accueillir la clientèle, de réaliser des pré-tests pour les examens de la vue et d'assister les patients dans leur choix. Le candidat idéal doit être bilingue, posséder un diplôme d’études secondaires et avoir 1 à 2 années d'expérience dans le service à la clientèle. Ce poste offre une rémunération attractive et des opportunités de formation continue.

Benefits

Rémunération attractive

Programme de formation continue

Plan de reconnaissance et de récompenses

Qualifications

• Expérience de 1 à 2 années en administration ou service à la clientèle.
• Capacité à gérer les communications téléphoniques avec professionnalisme.
• Autonomie et jugement des priorités.

Responsibilities

• Réaliser des pré-tests pour les examens de la vue.
• Accueillir la clientèle de manière rapide et attentionnée.
• Assister les patients dans leurs choix de montures.

Skills

Bilingue: Français et Anglais

Excellentes habiletés de communication

Aisance avec l'informatique

Education

Diplôme d’études secondaires

Job description

Spécialiste du service aux patients
Laissez VISIQUE enrichir votre carrière !
On s’occupe de votre formation sur place ! Venez découvrir le milieu passionnant de l’optique ! Un univers qui touche le style, la mode et la santé.
La clientèle du VISIQUE Pincourt, est impatiente de recevoir vos services en tant que spécialiste de l’expérience patient. Temps partiel, 20-29 heures par semaine.

POURQUOI nous choisir ?

• Culture axée sur l’expérience patient et le coaching – Équilibre pour tous !
• Opportunités d'avancement sur le vaste territoire du Canada – Si le voyage est une passion !
• 4 fois nommée l’une des meilleures sociétés gérées au Canada – Notre sceau!
• Great place to Work – Notre certification!
• Programme de formation continue – Le monde est en constant changement !
• Plan de reconnaissance et de récompenses pour employés – L’implication ça se souligne !
• Programme d'aide aux employés et leur famille – Un filet pour le bien-être.
• Activités sociales – Pour le plaisir !
• Rémunération attractive – Pour enrichir la vie !
• Généreuse politique d’achats incluant 2 paires de lunettes offertes/an– Pour la diversité!
• Programme d’assurances collectives performantes (dentaire inclus) – Pour la santé !
• Bonification $ –Objectifs d’équipe !

Votre mission :

Être un ambassadeur VISIQUE en accompagnant notre clientèle dans leurs divers besoins selon leur style de vie. En s’assurant de faire le suivi avec eux tout au long de leur parcours à travers la clinique selon les étapes de leur visite. En livrer une expérience mémorable.

Nos attentes :

• Réalisation des pré-tests dans le cadre des examens de la vue
• Accueil de la clientèle de façon rapide, professionnelle et attentionnée
• Assistance aux patients et aux professionnels dans la salle de montre
• Gestion des communications téléphoniques avec la clientèle
• Préparation et suivi des dossiers des patients
• Soutien à l’équipe dans diverses tâches liées à la gestion des produits
• Bilingue: La connaissance de l’anglais est requise afin de communiquer de manière quotidienne avec notre clientèle anglophone et les assister dans leur choix de montures.

Nos souhaits :

• Diplôme d’études secondaires ;
• 1 à 2 années d’expérience en administration, service à la clientèle et/ou vente au détail ;
• Aisance avec l'informatique ;
• Excellentes habiletés de communication et de relations interpersonnelles ;
• Jugement des priorités et autonomie ;

Nous sommes :

Visique, une division de FYihealth group, est le fournisseur de soins ophtalmologiques le plus important et le plus avancé sur le plan technologique au Canada. Notre objectif est d’améliorer la qualité de la vie de nos patients. Si vous êtes enthousiaste à l’idée de vous joindre à une équipe qui accorde la priorité aux patients tout en prenant plaisir au processus, vous avez votre place chez nous! Notre approche axée sur le patient et dirigée par un les optométristes a stimulé notre croissance rapide. Chez FYi, vous aurez un impact significatif sur la vie des gens tout en vous amusant.

Au sein de FYihealth group, nos valeurs fondamentales sont la diversité, l’équité, l’inclusion et les occasions. Nous sommes fiers d’être un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et nous sommes heureux de fournir des accommodements, le cas échéant, à tout moment du processus de demande. Si vous avez besoin d’un accommodement, veuillez en informer votre recruteur. Tous les renseignements sur les accommodements demeureront confidentiels et seront utilisés pour assurer l’accessibilité pour les candidats et les membres de l’équipe.