Bilingual Call Center Agent – Fr/En Support

Cigna; Toronto; Hybrid; CAD 40,000 - 50,000; Full time

Job summary

Une entreprise de services de santé recherche un représentant bilingue pour son Centre d’appels. Vous serez responsable de répondre aux appels des professionnels de santé et de gérer les questions relatives aux couvertures des prestations. Le candidat idéal doit avoir un an d’expérience en service à la clientèle, être bilingue et capable de travailler dans des horaires flexibles, y compris les week-ends.

Qualifications

• 1 an d'expérience en centre d'appels ou service à la clientèle.
• Être bilingue en français et en anglais.
• Capacité à travailler les jours, soirs et jours fériés.

Responsibilities

• Répondre aux appels des professionnels de santé.
• Gérer les questions sur l'admissibilité des couvertures.
• Fournir un service client de qualité.

Skills

Communication orale et écrite

Compétences interpersonnelles

Résolution de problèmes

Flexibilité

Compétences en saisie au clavier

Tools

Microsoft Office

Job description

Une entreprise de services de santé recherche un représentant bilingue pour son Centre d’appels. Vous serez responsable de répondre aux appels des professionnels de santé et de gérer les questions relatives aux couvertures des prestations. Le candidat idéal doit avoir un an d’expérience en service à la clientèle, être bilingue et capable de travailler dans des horaires flexibles, y compris les week-ends.