Analyste règlements et sécurité

MavTek; Remote; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise de technologie basée à Montréal recherche un analyste règlements et sécurité pour analyser les mesures de protection des plateformes en ligne. Ce poste de 6 mois offre des responsabilités telles que l'analyse de contenu, la vérification d'identité, et la communication avec les utilisateurs. Les candidats doivent avoir un intérêt pour la réglementation et la conformité et être à l'aise avec le travail en équipe. Bilinguisme français-anglais requis.

Benefits

Semaine de travail de 4 jours

Politique de travail à distance

REER

Subvention de bureau à domicile

Programme de remboursement des frais de scolarité

Qualifications

• Un an d'expérience en contact avec la clientèle dans le commerce électronique.
• Maîtrise du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit.
• Capacité à travailler dans un environnement d'équipe.

Responsibilities

• Analyser les comptes et le contenu dans une approche réglementaire.
• Examinez le documentation pour détecter les fraudes potentielles.
• Communiquer avec les utilisateurs pour valider les comptes.

Skills

Attention aux détails

Capacité à enquêter

Compétences en communication

Adaptabilité

Connaissance des réglementations

Job description

Contrat et environnement

Ce poste est un contrat de 6 mois avec possibilité de permanence par la suite.

En tant qu'analyste règlements et sécurité, vous vous concentrez sur les mesures de protection de la communauté et du contenu, afin de protéger notre entreprise et notre clientèle contre diverses formes d'activités à haut risque. Nous recherchons une personne très motivée, passionnée par la sécurité des plateformes en ligne et désireuse de développer sa carrière et de s'épanouir au sein d'un environnement collaboratif en constante évolution.

Avantages

• Semaine de travail de 4 jours (travailler 32 heures et être payé pour 40 heures);
• Politique de travail à distance;
• REER pour vous aider à préparer votre avenir;
• Régime RPDB;
• Subvention de bureau à domicile, en plus des éléments essentiels, y compris un ordinateur portable et des accessoires;
• Programme de remboursement des frais de scolarité.

Responsabilités quotidiennes

• Procéder à une analyse détaillée des comptes et du contenu ;
• Prioriser plusieurs tâches à haut volume liées à la vérification de l'identité et à l'application des règles ;
• Examiner la documentation et le contenu vidéo pour détecter les fraudes potentielles et les usurpations d'identité ;
• Communiquer avec les utilisateurs finaux pour vérifier la documentation et valider les comptes ;
• Appliquer le DMCA et les droits d'auteur ;
• Travailler avec d'autres équipes internes pour identifier et supprimer les contenus et les utilisateurs à haut risque ;
• Enquêter sur les contenus et les profils signalés par la communauté et prendre les mesures qui s'imposent ;
• Collaborer avec les membres et les responsables de l'équipe afin d'améliorer en permanence les processus.

Qualifications

• Détenir au moins un an d'expérience dans un poste en contact avec la clientèle, de préférence dans un environnement de commerce électronique ;
• Avoir un grand intérêt pour les questions de réglementation et de conformité liées aux plateformes de contenu généré par les utilisateurs ;
• Faire preuve d’ouverture d’esprit, de résilience et de curiosité, ainsi qu’être à l'aise d’enquêter sur des contenus et des comportements répréhensibles en ligne ;
• Capacité à s’adapter à de nouveaux flux de travail et à de nouvelles orientations politiques dans un environnement réglementaire en constante évolution ;
• Capable d’adopter une approche globale de l'évaluation des risques et de l'application des règles en tenant compte de multiples variables ;
• Connaissance des meilleures pratiques en matière d'application des politiques ; utiliser les ressources documentaires et les précédents pour guider la prise de décision ;
• Faire preuve d'une capacité à enquêter, à modérer et à résoudre les conflits ;
• Avoir le souci du détail et la capacité de prendre des décisions en temps réel et en connaissance de cause ;
• Excellentes compétences en matière d'organisation et de communication ;
• Être à l'aise avec la technologie ; être capable de naviguer et de comprendre de nouveaux systèmes et de nouvelles plateformes ;
• Capacité à travailler de manière indépendante et dans un environnement d'équipe ;
• Souplesse pour travailler le soir et/ou le week-end ; horaires réguliers déterminés en fonction de l'ancienneté.
• Maitrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.

Exigence linguistique supplémentaire

L'exigence d'une autre langue est requise pour ce poste afin de pouvoir communiquer avec les clients, partenaires et collègues qui sont majoritairement situés à l'extérieur du Québec. L'entreprise n'a qu'un seul client au Québec, mais prend en charge le soutien technique que ce client doit fournir à ses abonnés qui sont pratiquement tous situés hors Québec et doit de ce fait utiliser constamment une autre langue pour communiquer à l'extérieur du Québec avec ces abonnés.

Développement et formation

Dédiés à la fois à votre carrière et à votre développement personnel, nous offrons la possibilité d'apprendre, de se développer en permanence et de créer un ensemble de compétences entrepreneuriales complet. Nous formons les futurs propriétaires d'entreprises et leaders qui redéfiniront le monde du travail.

Parité et inclusion

MavTek soutient fermement la croissance et l'égalité des chances pour toutes nos communautés.

Conclusion

Ensemble, nous y arrivons!