Jobs in Barueri, Brazil
Consultor Funcional Sênior Salesforce – Field Service
UltraCon Consultoria
Consultor Oracle Ebs Sênior (Gl, Ap, Ar)
G5 IT
Sênior De Auditoria Externa - Remoto
Grant Thornton Brasil
Discover more opportunities than anywhere else. Find more jobs nowDesenvolvedor De.Net Sênior
Indexmed
Engenheiro(A) De Dados Pl / Sr
Foursys
Eng de Software NodeJS SR - 100% REMOTO
Publicis Groupe Brasil
Connect with headhunters to apply for similar jobsSenior Full Stack Ai Engineer
TurnKey Tech Staffing
Assistant Recruiter (Fluent English)
Bluedot | Bpo Solutions
Full Stack Developer "#988297"
Dexian
Senior Software Engineer (RoR OR GO / SQL)
Velozient
Senior.Net Developer (Remote)
AGGRANDIZE
RD Station - Pessoa Executiva de Conta Sênior - Mid Market
RD Station
Consultor De Pré-Vendas (Remoto)
Exact Sales
Mcc Account Google Manager
Straight North Eu
Arquiteto De Soluções Sênior - Servicenow
Rox Partner
Sr. Technical Customer Success Analyst
CAI Software, LLC
RD Station - Assistente de Engenharia - Cloud FinOps (vaga exclusiva para pessoas com deficiência)
RD Station
Especialista Servicenow (Inglês Fluente)
Stefanini Latam
Consultor Funcional Sênior Salesforce – Field Service
Job summary
Uma empresa de consultoria tecnológica está em busca de um(a) Consultor Funcional Sênior Salesforce para projeto 100% remoto. O profissional deve ter sólida experiência em Salesforce, especialmente nos módulos Service Cloud e Field Service. Serão responsabilidades o levantamento de requisitos, a liderança de implementação e configuração, e a interação com a equipe técnica. Certificações em Salesforce são obrigatórias, e conhecimento em metodologias ágeis é um diferencial.
Qualifications
- Experiência sólida em projetos Salesforce, especialmente no módulo Service Cloud e Field Service.
- Domínio das melhores práticas da plataforma Salesforce.
- Conhecimento em integrações via middleware e APIs REST/SOAP.
Responsibilities
- Liderar atividades de implementação e configuração do Service Cloud e Field Service.
- Realizar levantamento e análise de requisitos funcionais com áreas de negócio.
- Conduzir treinamentos e workshops com usuários finais e key users.
Skills
Education
Tools
Consultor Funcional Sênior Salesforce – Field Service
Data de Início : Imediata
Tempo de Alocação : 2 meses (pode ser estendido)
Local de Trabalho : (100% remoto com visitas eventuais e planejadas ao cliente no RJ)
Horário de Trabalho : 9h00 às 1800
Necessário que o profissional esteja 100% disponível durante o horário comercial
Buscamos um(a) profissional com sólida experiência em projetos Salesforce, especialmente no módulo Service Cloud e Field Service, para atuar como Consultor Funcional Sênior. Este papel exige forte capacidade de liderança funcional, comunicação com áreas de negócio e técnicas, e domínio das melhores práticas da plataforma.
- Liderar atividades de implementação e configuração do Service Cloud e Field Service.
- Realizar levantamento e análise de requisitos funcionais com áreas de negócio.
- Modelar processos de atendimento e suporte ao cliente.
- Parametrizar objetos padrão e personalizados.
- Configurar cases, filas, regras de atribuição, SLA, macros, layouts, automações e fluxos (Flow Builder).
- Atuar com recursos como Omni-Channel, Email-to-Case, Web-to-Case, Knowledge Base, Entitlements.
- Definir e executar testes funcionais (UAT).
- Elaborar documentação funcional e apoiar a governança.
- Interagir com desenvolvedores para detalhamento de customizações.
- Conduzir treinamentos e workshops com usuários finais e key users.
- Salesforce Service Cloud (avançado).
- Flow Builder, Permission Sets, Profiles, Record Types, Page Layouts.
- Omni-Channel, Routing Rules, Presence Config.
- Integrações via middleware e APIs REST / SOAP (visão funcional).
- Relatórios e dashboards.
- Experiência com AppExchange e soluções complementares (CTI, bots).
- Desejável conhecimento em OmniStudio.
- Salesforce Certified Administrator (obrigatória).
- Salesforce Certified Service Cloud Consultant (fortemente desejável).
- Outras certificações são diferenciais (Platform App Builder, Advanced Admin).
- Liderança funcional.
- Comunicação clara com cliente, equipe técnica e stakeholders.
- Levantamento de requisitos e desenho de processos.
- Interface Negócio-TI.
- Documentação funcional.
- Treinamento de usuários.
- Metodologias ágeis (Scrum).
- Proatividade e organização.
Maiores detalhes serão fornecidos durante entrevista técnica com o cliente.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.