Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência | Analista de Canais Digitais Sênior | Sede Eco Berrini

Vivo Diversidade; São Paulo; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações está buscando um Analista de Canais Digitais Sênior para impulsionar as vendas no App. O papel inclui definir ações para aumento da monetização, relacionar-se com stakeholders, e acompanhar a performance de campanhas. Proporcionamos excelentes benefícios, flexibilidade, e um ambiente inclusivo e diversificado.

Serviços

Benefícios flexíveis

Valorização da colaboração

Bônus ou PPR anual

Flexibilidade de horário

Programas de desenvolvimento educacional

Qualificações

• Forte visão estratégica e analítica, habilidade de tomada de decisão.
• Facilidade para mensurar resultados e elaborar reports.
• Capacidade de trabalhar em ambiente dinâmico e multitarefas.

Responsabilidades

• Definir e implementar ações para aumentar a monetização do App.
• Relacionar-se com stakeholders internos e externos.
• Acompanhar a performance das campanhas veiculadas.

Conhecimentos

Visão estratégica e analítica

Habilidade de relacionamento interpessoal

Gestão de stakeholders

Orientação a cliente e resultado

Formação académica

Pós-graduação

Descrição da oferta de emprego

Job description

A Diretoria de E-commerce e Portais (VP B2C) é a área protagonista da Transformação Digital da nossa companhia, com foco na digitalização da experiência do cliente, adoção de canais digitais, garantindo que o cliente tenha uma experiência fluida, fácil e personalizada para cada cliente.

O Analista de Canais Digitais Sênior fará parte da Gerência de Monetização, responsável pela divulgação de produtos no App Vivo, e será responsável pelo impulsionamento das vendas nesses canais, o que envolve tanto a identificação de oportunidades para alavancada da performance dos produtos, quanto acompanhamento de indicadores, validação de jornadas e zelo pela correta utilização dos componentes dos canais.

Main responsibilities

• Definição, priorização e implementação de ações que geram o aumento da monetização do App Vivo, com base na metodologia ágil;
• Relacionamento e governança junto a stakeholders internos e externos (de diferentes diretorias e provedores internos e externos);
• Governança e acompanhamento completo da performance das campanhas veiculadas: taxa de impressões, CTR e funil de vendas;
• Apoiar na elaboração, discussão e desenho do planejamento estratégico da área (KPIs, evolução dos indicadores, forecast, etc);
• Propor melhorias em fluxos e incentivos já existentes, sempre acompanhando a conversão das ações e alinhando os KPIs de usuários e monetização do App Vivo;
• Gerenciar as frentes de aceleração de aquisição do App Vivo com demais diretorias;
• Estar em constante uso e análise do App Vivo, propor melhorias e novas alavancas na jornada de cliente para o digital;
• Auxiliar na construção de materiais executivos, para apresentação de iniciativas e projetos, com visão analítica e estratégica.

Requirements and skills

• Ter forte visão estratégica e analítica, tomada de decisão, habilidade de relacionamento interpessoal, dinamismo, liderança;
• Habilidade de negociação e gestão de stakeholders;
• Facilidade para mensurar resultados, elaborar reports e metas agressivas;
• Orientação a cliente e resultado;
• Facilidade de trabalhar em ambiente dinâmico e multitarefas;
• Desejável: pós-graduação;

Additional information

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo! Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana. #Mobility Ter flexibilidade de horário; Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais! Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade #VemPraVivo