Ux Writer

Zap+; Teletrabalho; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia digital em São Paulo está buscando um(a) UX Writer que será responsável por guiar os times de produto na criação de conteúdos que comuniquem de forma clara e consistente. O candidato ideal deve ter experiência em redação para produtos digitais e ser capaz de transformar informações complexas em soluções simples. O trabalho será remoto com um ambiente descontraído e colaborativo.

Serviços

Ambiente descontraído

Oportunidade de crescimento

Cultura inclusiva

Qualificações

• Ter experiência com writer ou redator na concepção de produtos digitais.
• Capacidade de buscar soluções simples para problemas complexos.
• Domínio de métodos para contar boas histórias.

Responsabilidades

• Orientar os times de produto em UX writing.
• Conceber linguagem clara e concisa para produtos.
• Desenvolver conteúdo escrito em produtos.

Conhecimentos

Experiência com writer ou redator em produtos digitais

Solução simples para problemas complexos

Domínio de técnicas narrativas

Comunicação em público

Paixão por soluções inovadoras

Busca por aprendizado contínuo

Trabalho colaborativo e adaptabilidade

Descrição da oferta de emprego

Descrição da empresa

Quer fazer parte de uma das mais relevantes empresas 100% digitais do mercado brasileiro?

Nós, da OLX Brasil, estamos de portas abertas para você.

Descrição da vaga

Como UX Writer você será responsável por orientar e apoiar os times de produto, disseminando as melhores práticas de UX writing e comunicação com usuário, garantindo uma estrutura de linguagem eficiente (clara, concisa e útil) e consistente para nossos produtos e serviços.

No seu dia a dia você vai :

1. Produto (Processo de UX writing / Design)

• Conceber uma linguagem de produto clara, concisa, útil e consistente;
• Desenvolver conteúdo escrito em produtos (UX copy, UI copy, microcopy);
• Utilizar os dados sobre os usuários para monitorar, avaliar e melhorar o conteúdo.

Como?

• Entender o negócio e os produtos da OLX;
• Executar processo de UX writing dentro dos produtos do escopo de Experiência Global;
• Promover testes e pesquisas de conteúdo para insights ou validação;
• Apoiar PDs no desenvolvimento e elaboração da melhor comunicação com os usuários;
• Alinhar com diferentes times para garantir consistência na linguagem dos produtos por toda a jornada de usuários.

2. Governança

• Ter visão holística do conteúdo nos produtos OLX;
• Apoiar no processo de UX writing cross ligas e em ligas;
• Apoiar a análise e síntese das pesquisas e testes de conteúdo;
• Incentivar a qualidade e consistência de UXW nas entregas do time de design;
• Propor processos e artefatos que otimizem a prática de UXW no time;
• Identificar e selecionar novos profissionais para o time;
• Gerenciar alocação de profissionais nas equipes.

Como?

• Criar guias e modelos de conteúdo;
• Documentar atividades de UXW no time e apoiar nas ligas;
• Mapear e / ou auditar fluxos de comunicação nas jornadas de usuários;
• Acompanhar métricas impactadas por UX writing.

3. Educação

• Mapear iniciativas com maior dependência de UXW na equipe;
• Aplicar processos, ferramentas e cerimônias que otimizem a prática de UX writing no time;
• Ampliar conhecimento sobre UXW e suas técnicas dentro da empresa;
• Manter times atualizados sobre possíveis novas definições sobre padrão de escrita na empresa.

Como?

• Viabilizar processos de UXW (planejamento e suporte na condução);
• Prestar consultorias sobre UX writing cross ligas;
• Divulgar boas práticas de UXW (talks, workshops e outros canais);
• Ajudar na resolução de problemas (tático e estratégico), indicando os processos mais adequados;
• Promover discussões sobre camadas além do Design (impacto, métricas, riscos, esforço, estimativa etc).

4. Colaboração e alinhamento estratégico

• Colaborar para uma cultura da qualidade de produto do time;
• Manter alinhamento para garantir uma voz consistente independente do time que seja responsável pela produção de conteúdo;
• Conectar necessidades dos usuários e objetivos de negócio com nossos padrões de comunicação;
• Identificar oportunidades de aprimoramento de nossos padrões ou técnicas de escrita.

Como?

• Definir OKRs para a área;
• Interpretar dados para tomada de decisões estratégicas;
• Dar visibilidade aos aprendizados e impactos do time;
• Manter alinhamento com ligas, brand, growth, CRM, CX, SEO, Social Media e time de Exp. Global;
• Atuar junto a PMs e designers na macro priorização;
• Promover dinâmicas de mapeamento de oportunidades entre times.

Qualificações

Pra chamar a vaga de sua, você precisa :

• Ter experiência com writer ou redator na concepção e / ou desenvolvimento de produtos digitais;
• Capacidade de buscar soluções simples para problemas complexos com escrita criativa e objetiva;
• Domínio de métodos e técnicas para contar boas histórias com começo, meio e fim;
• Saber comunicar suas ideias e apresentá-las em público;
• Paixão por projetar soluções sustentáveis e inovadoras, que resolvam problemas cotidianos;
• Busca contínua por aprendizado;
• Habilidade em construir de forma colaborativa e se adaptar em ambiente de mudança.

Informações adicionais

Temos dois escritórios : um no Rio de Janeiro e outro em São Paulo.

Os dois ambientes são super descontraídos e refletem o nosso jeito leve de trabalhar.

Atualmente, estamos em aproximadamente lugares, : ) pois todas as nossas pessoas estão trabalhando de forma remota, devido à pandemia.

É EEO

Para nossas oportunidades, não fazemos distinção de cor, nacionalidade, identidade de gênero, se o profissional possui alguma deficiência o que importa é ter as habilidades necessárias para cada função e ter garra para aproveitar os desafios e para aprender todos os dias.

Aqui, damos espaço para você ser quem você é, sem julgamentos e preconceitos.

O nosso clima de trabalho é leve e descontraído.

E sabe qual é o segredo?

Somos gente do bem e nos respeitamos muito!

Seja em home office ou nos no