Técnico Serviço ao Cliente

Vivo (Telefônica Brasil); Caxias do Sul; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações no Brasil está buscando profissionais para trabalhar na engenharia e serviços ao cliente em Caxias do Sul/RS. Você atuará na implantação de redes ópticas externas e na manutenção de serviços para clientes B2B e B2C. É necessário ter experiência com rede FTTH e boa comunicação. A empresa oferece benefícios flexíveis, como celular corporativo e a possibilidade de trabalho remoto. Quer fazer parte do time? Aplique-se agora!

Serviços

Celular corporativo

Plano de voz e dados ilimitados

Flexibilidade de horário

Um dia de folga no aniversário

Programa de desenvolvimento educacional

Qualificações

• Disponibilidade de horário para viagens e trabalho em escalas de final de semana.
• Comprometimento e organização são essenciais.
• Capacidade de trabalhar em equipe.

Responsabilidades

• Atuar na implantação de redes ópticas externas.
• Instalar e reparar cabos de fibra óptica.
• Executar testes e medições para garantir a qualidade.

Conhecimentos

Experiência rede FTTH

Conhecimento em equipamentos de medição de rede

Boa comunicação

Relacionamento interpessoal

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

VP: Engenharia e Serviço ao Cliente Sul

Diretoria: Dir. Serviços ao Cliente Sul

Local de Trabalho: Caxias do Sul/RS

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes. Quer fazer parte deste time? Então vem!

Responsabilidades e atribuições

• ✅ Atuar na implantação de redes ópticas externas (SITES / FTTA / FTTH) garantindo qualidade construtiva;
• ✅ Instalar e reparar cabos de fibra óptica em prédios e redes externas;
• ✅ Executar testes e medições para assegurar a qualidade da instalação;
• ✅ Diagnosticar e corrigir falhas em sistemas de fibra óptica;
• ✅ Registrar detalhadamente todas as atividades realizadas;
• ✅ Colaborar para que os projetos sejam concluídos dentro do prazo.

Queremos pessoas que vivam nossas 5 Paixões💜

⏳O tempo do cliente é agora: resolva rápido o que faz a diferença para ele.

🤗Gente é a nossa melhor tecnologia: colabore, confie e construa junto.

🔎Ser curioso pega bem: teste ideias, aprenda e tenha coragem para inovar.

🪄Dá pra ser mais simples: vá direto ao ponto e simplifique o caminho.

🏅Resultado é comigo: assuma a responsabilidade e faça acontecer!

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Carteira de Habilitação B;
• Experiência rede FTTH;
• Conhecimento em equipamentos de medição de rede;
• Disponibilidade de horário, viagens, trabalhar em escala de final de semana e feriado;
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
• Comprometimento e organização.

Comportamentais:

• Bom relacionamento interpessoal;
• Espírito de equipe;
• Comprometido com a entrega dos resultados;
• Comunicativo e Inovador;
• Planejador e Executor;
• Atualizado com o mundo digital;
• Dinâmico;
• Foco em Qualidade;

Informações adicionais

Veja o que ofereceremos para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! • Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo! • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; • Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê • Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility • Ter flexibilidade de horário; • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira • Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais! • Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade #VemPraVivo Importante: A única forma de participar de processos seletivos da Vivo é por meio das páginas da empresa na plataforma Gupy e não há pagamento de taxa de participação ou contratação.