Técnico De Telecom Pl

Stefanini Brasil; São Bernardo do Campo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia procura um profissional para atuar como Suporte Técnico Nível 1 em São Bernardo do Campo. O colaborador será responsável por prestar suporte técnico, realizar manutenção de equipamentos e monitorar chamados de telecomunicações. É desejável experiência prévia na área, junto de conhecimento em PABX, VoIP e protocolos de rede. Oferecemos benefícios como vale alimentação, assistência médica e cursos de capacitação.

Serviços

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Desconto em cursos e instituições

Academia Stefanini com cursos online

Mentoring

Auxílio Creche

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Clube de vantagens

Qualificações

• Experiência prévia em suporte técnico N1 ou áreas de Telecom.
• Conhecimento básico em equipamentos de telecomunicações.
• Familiaridade com protocolos de rede TCP/IP, DNS, DHCP.
• Noções de ITSM.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico Nível 1 em sistemas de telecomunicações.
• Configuração e manutenção de equipamentos de telecom.
• Monitorar e acompanhar chamados para resolução.
• Manter contato com fornecedores e operadoras.
• Apoiar em testes e controle de qualidade de serviços.

Conhecimentos

Suporte técnico

Telecomunicações

Protocolos de rede

ITSM

Formação académica

Ensino técnico ou superior em Telecomunicações, Redes, TI

Ferramentas

PABX

VoIP

Roteadores e switches

Descrição da oferta de emprego

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Responsabilidades :

• Prestar suporte técnico Nível 1 aos usuários em sistemas e serviços de telecomunicações;
• Realizar configuração e manutenção básica de equipamentos de telecom (roteadores, PABX, ramais, links, entre outros);
• Monitorar e acompanhar chamados, garantindo o registro e a resolução dentro dos prazos estabelecidos;
• Manter contato com fornecedores e operadoras, acompanhando incidentes e solicitações de serviços;
• Apoiar em testes, diagnósticos e controle de qualidade dos serviços de rede e telefonia;

Registrar e documentar procedimentos técnicos e ocorrências em sistema de chamados.

Requisitos :

• Experiência prévia em suporte técnico N1 ou áreas relacionadas a Telecom / Infraestrutura de Rede;
• Conhecimento básico em equipamentos e sistemas de telecomunicações (PABX, VoIP, roteadores, switches, etc.);
• Familiaridade com protocolos de rede (TCP / IP, DNS, DHCP) e conceitos de conectividade;
• Noções de ITSM (abertura e acompanhamento de chamados);

Ensino técnico ou superior em andamento em Telecomunicações, Redes, TI ou áreas correlatas.

Atuação Presencial em São Bernardo do Campo - Segunda a Sexta em horário comercial.

Informações adicionais

O que te oferecemos :

• Vale Alimentação ou Vale Refeição;
• Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
• Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
• Mentoring;
• Auxílio Creche;
• Clube de vantagens para consultas e exames;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
• Atendimento psicológico online ao colaborador;
• Clube de viagens;
• Convênio para Pet;

e muito mais...