Técnico De Suporte Volante

Positivo S+; São José dos Campos; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia na região de São José dos Campos busca um Técnico de Suporte JR para realizar atendimentos de suporte técnico a clientes em múltiplos setores. O candidato deve ter veículo próprio, disponibilidade para atender chamados na área e ser proativo. A remuneração será por horas trabalhadas, e é necessário ter formação técnica. O papel inclui instalação e suporte a sistemas corporativos e PDVs, além de manter comunicação via tickets ITSM.

Qualificações

• Necessário ter veículo próprio e habilitação para dirigir.
• Disponibilidade para atender chamados na região onde residir.
• Sólidos conhecimentos em sistemas operacionais e PDV.

Responsabilidades

• Realizar atendimento de suporte técnico N1 e N2 presencialmente.
• Instalar, configurar e corrigir erros em sistemas corporativos e PDVs.
• Atuar em conformidade com chamado via ITSM, de forma remota ou presencial.

Conhecimentos

Atendimento a clientes

Conhecimentos em PDV

Sistemas operacionais

Hardware

Software

Formação académica

Curso Técnico

Descrição da oferta de emprego

Técnico de Suporte JR (Técnico de Campo)

Atuar em regime PJ realizando atendimentos de Suporte Técnico a clientes de diversos setores.

Obs.: Necessário ter veículo próprio (carro ou moto com baú).

Disponibilidade para atender chamados na região onde residir.

Será remunerado por horas trabalhada, valores tabelados e acordados previamente.

Necessário possuir cadastro Pessoa Jurídica.

Formação : Médio / Técnico

Requisitos

• Realizar o atendimento de chamados Field Service de suporte N1 e N2, presencialmente, a sistemas corporativos, máquinas, softwares;
• Técnico necessita ter meio próprio de transporte, para constante movimentação e atuação em locais do cliente;
• Irá realizar atendimento de suporte a sistemas corporativos, PDVs (frente de caixa), softwares e aplicações, instalação, configuração, correção de erros, movimentação, adição e troca de hardware e software.
• As atividades serão tratadas por ticket via ITSM, de forma remota ou presencial.
• Importante ser proativo e pontual.

Ferramentas

• Conhecimentos intermediários específicos da área (sistemas operacionais, hardware, software, telefonia, banco de dados e redes), conhecimento em PDV (Linux) e experiência em atendimento a clientes.

Escolaridade Mínima : Curso Técnico

Habilitação para dirigir : B

Veículo próprio

Disponibilidade para viajar