Responsabilidades
- Realizar manutenção dos equipamentos da assistência técnica incluindo residenciais, comerciais e industriais;
- Realizar manutenção de campo dos equipamentos da assistência técnica, sempre que necessário,
- Identificar possíveis defeitos em massa na fabricação que caracterizem "recall";
- Zelar pela sua segurança bem como da equipe durante o expediente de trabalho (uso de EPI's e procedimentos de segurança);
- Zelar pela organização e limpeza dos suprimentos necessários para o desenvolvimento do trabalho (bancada, ferramentas, equipamentos);
- Desenvolver e implementar em conjunto com a gestão, novos processos que visem a melhoria da área e produtividade;
- Fazer o atendimento junto ao SAC, sempre que for necessária orientação técnica;
- Lançar orçamento das ordens de serviço (OS) no sistema;
- Garantir que os processos, normas e regras sejam cumpridos;
- Zelar pela imagem da empresa junto os seus colegas de trabalho, pares e clientes;
- Reportar ao gestor da área, divergências, incidentes e anormalidades que possam ocorrer;
- Apoiar tecnicamente a equipe, compartilhando conhecimentos e orientando;
- Prestar apoio a gestão sempre que necessário;
- Garantir que os prazos sejam cumpridos, de forma a garantir o padrão de atendimento da empresa junto aos clientes;
- Atuar sempre com foco em melhoria contínua, redução de custos e apoiar a qualificação do time;
- Dar atendimento aos clientes (via telefone e em alguns casos presencialmente - visita técnica) sanando dúvidas sobre os equipamentos, seu funcionamento e aplicação;
- Realizar análise de falhas, utilizando ferramentas de qualidade;
- Realizar visitas técnicas com o objetivo de orientar seja para manutenção corretiva ou preventiva ou aplicação de novos produtos, sempre cumprindo padrões de qualidade da THERMOMATIC.
O que você encontrará na Thermomatic
- Cultura de inovação, foco em resultados e valorização de pessoas.
- Ambiente dinâmico, colaborativo e com alto nível técnico.
- Participação em projetos estratégicos e tecnológicos, com oportunidade real de crescimento.
- Interação direta com áreas técnicas, P&D e engenharia de produto.
Benefícios
- Assistência Médica e Odontológica
- Total Pass (benefício de bem-estar)
- Day Off no aniversário
- Restaurante na empresa
- Vale Alimentação
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Trabalho remoto
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Na Thermomatic, você fará parte de uma empresa com propósito, que investe em tecnologia, pessoas e na excelência da experiência do cliente.
Aqui, o técnico e o comercial caminham juntos, com alto impacto e potencial de transformação.
Tipo de vaga
Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento
Pagamento: ,00 - R$ ,00 por mês
Horário de trabalho
De segunda à sexta-feira
Pagamento adicional
13o salário