Técnico De Laboratório

Isg Participações; Distrito Federal; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Brasília está procurando um técnico de suporte de TI. O candidato ideal deve estar cursando o ensino superior ou ter completado um curso técnico em tecnologia da informação, possuir certificações relevantes e experiência prévia em suporte técnico. As responsabilidades incluem manutenção de equipamentos, instalação de software e gestão de help desk. Oferecemos benefícios como assistência médica e vale-alimentação.

Serviços

Assistência médica

Vale-alimentação

Qualificações

• Cursando ensino superior ou técnico em tecnologia da informação.
• Certificações Microsoft em Windows 10 e MCTS.
• Vivência em suporte e manutenção de microcomputadores.

Responsabilidades

• Substituir itens de suprimentos e efetuar manutenção de equipamentos.
• Instalar e configurar softwares em microcomputadores.
• Registrar informações pertinentes no sistema de gestão de help desk.

Conhecimentos

Suporte e help-desk

Manutenção de hardware

Configuração de microcomputadores

Conhecimento básico em redes TCP/IP

Inglês Básico

Formação académica

Cursando ensino superior ou técnico em TI

Certificação Microsoft em Windows 10

Certificação MCTS

24 horas de treinamento em fundamentos ITIL

Descrição da oferta de emprego

Descrição

• Cursando ensino superior na área de tecnologia da informação ou ter concluído o curso de especialista ou técnico profissionalizante na área de TI;
• Especialista em tecnologia certificado pela microsoft em windows 10, superior ou similar;
• Certificação microsoft mcts ( Microsoft certified technology specialist;
• - possuir certificado de participação em curso de montagem e configuração de microcomputadores de pelo menos 20(vinte) horas;
• Possuir 24 (vinte e quatro) horas de treinamento em fundamentos ITIL;
• Possuir vivência em atividades de suporte e/ ou help-desk;
• Possuir vivência em operações de microcomputadores, com utilização de softwares em nível de configuração;
• Conhecimento de manutenção de hardware de microcomputadores;
• Software básico e aplicativos de automação;
• Ter conhecimento de arquitetura de microcomputadores;
• Ter conhecimento para substituição de suprimentos e kits de manutenção em equipamentos de TI em geral;
• Ter conhecimento básico em rede de computadores com e sem fio, bem como protocolo TCP/IP;
• Ter conhecimento básico sobre sistemas operacionais de servidores da família windows;
• Inglês Básico.

Requisitos

• Substituir itens de suprimentos e efetuar manutenção de equipamentos em geral;
• Realizar pequenos reparos em componentes de serviços disponibilizados aos usuários (equipamentos, sistemas, documentação técnica/normativa etc);
• Instalar e configurar softwares em microcomputadores de usuários;
• Elaborar roteiros e pacotes (packages) para instalação de softwares;
• Aplicar imagens padronizadas de softwares em computadores;
• Executar procedimentos periódicos de rotina;
• Acionar as empresas responsáveis pela assistência técnica dos equipamentos de TI, e registrar as informações pertinentes no sistema de gestão de help desk;
• Efetuar o encaminhamento de chamados as equipes técnicas, responsáveis pela solução, com a anuência do supervisor de turno;
• Efetuar o recebimento das soluções e encerramento das ocorrências e solicitações no sistema de gestão de help desk.

Benefícios

• Assistência médica
• Vale-alimentação

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