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Tecnico de Servicos ao Cliente B2C

BRA Agente autônomo de Investimentos Ltda

Rio das Ostras

Presencial

BRL 80.000 - 120.000

Tempo integral

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Resumo da oferta

Uma empresa líder em tecnologia de telecomunicações está buscando um profissional para instalação e reparos de rede em residências no Rio das Ostras, RJ. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e habilitação B, além de ser desejável uma certificação NR 10. A posição oferece benefícios como assistência médica, vale-refeição e um ambiente dinâmico. Se você é apaixonado por tecnologia e deseja fazer a diferença, essa oportunidade é para você.

Serviços

Assistência médica
Assistência odontológica
Vale Refeição
Seguro de vida
Vale Transporte
Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD
Total Pass
Day off no aniversário
Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
Psicologia Viva
Plataforma de Cursos na Intranet
Desconto na compra de passagens aéreas

Qualificações

  • Ensino médio completo é obrigatório.
  • Certificados NR 10 e NR 35 são desejáveis.
  • Disponibilidade para horários e viagens é importante.

Responsabilidades

  • Executar atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA.
  • Fazer reparos em serviços com lentidão ou sem conexão.
  • Retirar cabos de clientes cancelados e verificar viabilidade de acesso.

Conhecimentos

Habilitação categoria B
Pacote Office (intermediário)
Desejável experiência em empresas de telecomunicações

Formação académica

Ensino médio completo
Descrição da oferta de emprego
Job description

Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.

Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a diferença!

Main responsibilities

Para construir esse time conosco, a pessoa terá como desafios:

  • Execução de atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais;
  • Fazer o reparo / correção de alguma falha do serviço, sejapor lentidão, WiFi, sem conexão, intermitência e etc.;
  • Fazer a retirada de cabos de clientes cancelados, abrindo vaga para novos clientes;
  • Verificar a viabilidade de acesso caso a área comercial tenha dúvidas se temos rede ou não;
  • Efetuar mudança de cômodo trocando o aparelho de local dentro da mesma residência;
  • Efetuar a mudança de equipamento de endereço por solicitação do cliente;
  • Fazer o Upgrade, trocando ou acrescentando um aparelho quando o cliente efetua troca do seu plano;
  • Participar de treinamentos e reuniões quando convidado;
  • Outras atividades de acordo com a função.
Requirements and skills

Perfil do Profissional Que Buscamos:

  • Ensino médio completo;
  • Habilitação categoria B (definitiva);
  • Desejável Certificados NR 10 (elétrica) e NR 35 (trabalho em altura);
  • Pacote Office (intermediário);
  • Disponibilidade de horário / viagens;
  • Desejável experiência em empresas de telecomunicações.
Additional information
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Vale Refeição
  • Seguro de vida
  • Vale Transporte
  • Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD
  • Total Pass
  • Day off no aniversário
  • Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
  • Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
  • Plataforma de Cursos na Intranet
  • Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
  • Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária
  • Portal de Parcerias Samsung
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