Team Lead - Key Account Management - Vaga direcionada para Pessoas com Deficiência, Varejo

Amazon; São Paulo; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa multinacional líder em tecnologia está buscando um(a) SVS Team Lead em São Paulo para gerenciar uma equipe de Brand Specialists. Este papel envolve colaborações com gerentes de fornecedores para atender necessidades específicas e assegurar a satisfação contínua dos fornecedores. O candidato ideal tem graduação, experiência relevante e habilidades comprovadas em gestão e comunicação. A cultura inclusiva da empresa valoriza a diversidade e oferece suporte a pessoas com deficiência durante o processo de edição e contratação.

Qualificações

• Experiência em varejo ou indústrias de moda e bens de consumo ou consultoria.
• Proficiência em inglês (escrito e falado).
• Histórico comprovado de entrega de resultados em ambientes dinâmicos.

Responsabilidades

• Colaborar com gerentes de fornecedores e funções chave para definir prioridades.
• Gerenciar uma equipe de Brand Specialists.
• Auditar métricas regularmente para melhorar a experiência do fornecedor.

Conhecimentos

Proatividade

Habilidade em Gestão de Pessoas

Comunicação clara e eficaz

Construção de relações efetivas

Formação académica

Graduação

Descrição da oferta de emprego

Overview

Vaga direcionada para Pessoas com Deficiência

Amazon Brazil value Diversity, Equity and Inclusion (DEI) em todas as posições de trabalho. Atuamos de forma intencional para que o nosso ambiente interno reflita a diversidade dos negócios, dos clientes que atendemos e das perspectivas que compõem a empresa. Possui uma squad de Diversity, Equity and Inclusion no Brasil, com representantes de diferentes funções e áreas, para apoiar estratégias de DE&I desde o Day 1 e reforçar o compromisso de ‘Strive to Be Earth\'s Best Employer’. Nossas affinity groups atuam como embaixadores desta agenda e apoiam você desde o primeiro dia, com os grupos BEN (Black Employee Network), Women@Amazon, Glamazon (LGBTQIA+) e People With Disabilities, conforme a organização do programa.

A Amazon está buscando um(a) SVS Team Lead para gerenciar uma equipe de Brand Specialists. Strategic Vendor Services (SVS) oferece serviços para ajudar os fornecedores mais estratégicos da Amazon a crescerem e oferecerem a melhor experiência ao cliente, trabalhando em funções-chave de varejo (por exemplo, seleção, disponibilidade, eficiência operacional, qualidade de catálogo e marketing).

O serviço é entregue principalmente por meio de Brand Specialists alocados a fornecedores específicos. Como Brand Specialist Team Lead para Strategic Vendor Services, será responsável por entregar impacto a um grande grupo de fornecedores através de uma equipe de Brand Specialists sob sua liderança. Sua prioridade é cumprir o compromisso de ajudar os fornecedores a melhorar o desempenho em métricas de varejo, assegurar a satisfação com o serviço e melhorar continuamente a produtividade da sua equipe. Você trabalhará em estreita colaboração com Vendor Managers para entender as necessidades dos fornecedores e definir metas e objetivos adequados. Você se reunirá com Category Leaders periodicamente para obter orientação e apoiá-los em decisões estratégicas. Por fim, espera-se contribuir para melhorias contínuas e inovação no serviço. Você deve ter paixão por gerenciar e desenvolver pessoas, ser resourceful e orientado ao cliente. É necessário ter histórico comprovado de entrega de resultados em ambientes dinâmicos e de ritmo acelerado, gerenciando as necessidades de diferentes stakeholders.

Principais responsabilidades

• Partner with Vendor Managers, Account Managers and key retail category functions to define priorities and operational goals according to vendor needs
• Own the relationship with the most important vendors subscribed to the SVS service
• Manage a team of Brand Specialists owning the joint business plans for a large pool of vendors and deliver significant business impact
• Audit metrics regularly to continually drive quality of vendor and employee experience across multiple sub-categories
• Work with the BR SVS Central team to drive adoption of tools and offshore processes and drive productivity within your team
• Develop the right skill sets within the team and allocate resources to vendors - Grow and develop people into a talent pool for Amazon

Qualifications

• Bachelor\'s degree
• Experience in retail or in fashion and consumer goods industries or in consulting
• Proactiveness in taking ownership and driving business performance
• Ability to build effective relationships with stakeholders and key partners
• Business proficiency in English language (written and verbal)
• People Management Skills
• Clear and effective communication with functional groupings

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit the following link for more information: https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.