Suporte Técnico De Inversor Fotovoltaico

buscojobs Brasil; Uberlândia; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de energia em Uberlândia busca um profissional para a vaga de Atendimento Técnico. O candidato deve ter formação em Engenharia Elétrica e experiência com inversores fotovoltaicos. As responsabilidades incluem dar suporte técnico, registrar atendimentos e participar de eventos do setor. O trabalho será em home office, de segunda a sexta-feira, com horário das 09:00 às 18:00.

Qualificações

• Experiência prévia com inversores fotovoltaicos e suas configurações.
• Capacidade de registrar atendimentos de forma precisa.
• Disponibilidade para viajar pelo Brasil.

Responsabilidades

• Dar suporte técnico remoto e presencial a clientes.
• Registrar atendimentos diários e preparar treinamentos.
• Participar de eventos da indústria de energia.

Conhecimentos

Diagnóstico e solução de problemas

Habilidades de comunicação

Conhecimento dos inversores

Configuração de inversores

Formação académica

Ensino Superior em Engenharia Elétrica

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Descrição de Cargo: Atendimento Técnico

Conhecimento e habilidades

• Conhecimento dos inversores: é importante ter experiência com inversor, incluindo o entendimento de seus recursos, configurações, parâmetros e modos de operação.
• Diagnóstico e solução de problemas: ter habilidades em diagnóstico de falhas e solução de problemas para o suporte técnico de inversores, incluindo identificar e solucionar problemas comuns como falhas de comunicação, erros de configuração, sobrecargas, curtos-circuitos, entre outros.
• Configuração: muitos inversores possuem interfaces de configuração para alterar parâmetros e ajustar configurações de acordo com as necessidades dos clientes.
• Habilidades de comunicação: boa comunicação para interagir com os clientes, entender suas necessidades, explicar soluções e fornecer suporte adequado, incluindo capacidade de se comunicar claramente, ouvir atentamente e ser paciente.

Responsabilidades

• Dar suporte técnico aos clientes à distância e de forma presencial (se necessário).
• Registrar os atendimentos diariamente.
• Preparar e aplicar treinamento.
• Participar de eventos e feiras do setor de energia atendendo ao público.

Requisitos

• Formação: Ensino Superior completo em Engenharia Elétrica.
• Domínio no Pacote Office, Word, PowerPoint, Excel, Outlook.
• Habilitação categoria B (desejável).
• Inglês intermediário (será um diferencial).
• Disponibilidade para Viajar pelo Brasil.

Modalidade de trabalho

• Home Office, de Segunda a Sexta-Feira das 09:00 às 18:00.

Salário

De acordo com a experiência de trabalho com inversor fotovoltaico