Suporte Técnico

Curitiba RH; Curitiba; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de recursos humanos está buscando um profissional para atuar como Suporte de TI em Curitiba. O candidato fará atendimento técnico, resolução de problemas de IT e garantirá a continuidade das operações. É necessário ter experiência em suporte, conhecimento em Windows, boa comunicação e trabalhar em equipe. O trabalho ocorre no formato presencial de segunda a sexta, das 08:00 às 17:30. Oferecemos um salário competitivo e benefícios atraentes.

Serviços

Vale refeição

Vale transporte

Assistência médica

Qualificações

• Experiência prévia em suporte de TI ou atendimento ao cliente em ambiente corporativo.
• Familiaridade com redes de computadores e dispositivos conectados.
• Capacidade de trabalhar de forma colaborativa e em equipe.

Responsabilidades

• Atender chamados de suporte via telefone, e-mail ou sistema.
• Diagnosticar e resolver problemas de hardware, software e rede.
• Orientar usuários sobre ferramentas de TI.

Conhecimentos

Experiência em suporte de TI

Conhecimento em sistemas operacionais Windows

Boa comunicação verbal e escrita

Trabalho colaborativo e em equipe

Ferramentas

Ferramentas de suporte remoto

Active Directory

Windows Server

Descrição da oferta de emprego

Descrição:

Suporte de TI Nível 1 e/ou N2 Contrato CLT/ Presencial. SALARIO / BENEFICIOS: R$ 4.500,00 + VR de R$23 (dia) + Vale transporte (cartão), Assistência Médica. LOCAL: Bairro Alto, Curitiba/PR.

Descrição da Vaga:

Estamos em busca de um profissional para atuar como Suporte de TI. O candidato será responsável por fornecer atendimento técnico e solucionar problemas de TI dos usuários. O profissional atuará em um ambiente dinâmico, com foco em garantir a continuidade das operações e a satisfação dos usuários.

Atividades:

• Realizar o atendimento a chamados de suporte via telefone, e-mail ou sistema de chamados.
• Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software e rede.
• Prestar suporte aos usuários em relação a sistemas operacionais, aplicativos e ferramentas corporativas.
• Registrar, classificar e acompanhar o andamento de chamados até a sua resolução.
• Acompanhar a performance dos sistemas e infraestrutura de TI, realizando ajustes básicos quando necessário.
• Orientar os usuários sobre o uso adequado de sistemas, equipamentos e ferramentas de TI.
• Garantir a documentação e o controle das soluções aplicadas.
• Escalonar casos mais complexos para o Suporte de próximo Nível ou outras áreas responsáveis.

Requisitos:

• Experiência prévia em suporte de TI ou atendimento ao cliente (preferencialmente em ambiente corporativo).
• Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows.
• Familiaridade com ferramentas de suporte remoto.
• Conhecimento em redes de computadores e dispositivos conectados.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade para lidar com problemas técnicos de forma prática e objetiva.
• Capacidade de trabalhar de forma colaborativa e em equipe.

Requisitos Adicionais:

• Conhecimento em ferramentas de Contabilidade/Governo.
• Conhecimento básico em Active Directory.
• Conhecimento em sistemas de permissão em ambiente Windows Server.
• Noções de virtualização e Cloud Computing.
• Noções de Roteamento de Firewall (pfSense).

Horário:

De segunda a sexta, das 08:00 às 17:30h.

Contato:

Encaminhar currículo: [e-mail]
Colocar no assunto: Suporte de TI