Supervisor de Serviços Técnicos

Volkswagen Group Services South America; Ribeirão Preto; Híbrido; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor automotivo está buscando um profissional para gerenciar operações de Serviços Técnicos. O candidato ideal deve ter formação em Engenharia, experiência em gestão de pessoas e fluência em inglês. O trabalho é híbrido, com presença necessária em São Paulo pelo menos 3 vezes na semana. Oferecemos um pacote de benefícios atrativo, incluindo vale-alimentação e plano de saúde.

Serviços

Vale Alimentação

Vale Refeição

Plano de Saúde Sulamerica

Plano Odontológico Sulamerica

Seguro de Vida

Auxílio Creche

Programa de Bem-Estar

Previdência Privada

PLR

Parceria para descontos em farmácias

Qualificações

• Experiência generalista em Serviços Técnicos de Pós-Vendas.
• Desejável: Espanhol intermediário e Alemão intermediário.

Responsabilidades

• Gerenciar as operações de Serviços Técnicos.
• Monitorar os indicadores e garantir entregáveis mensais.
• Realizar a gestão das equipes e recursos.
• Identificar e mitigar riscos das operações.
• Mapear processos e avaliar possibilidades de sinergia.

Conhecimentos

Gestão de Pessoas

Mapeamento e melhoria de processos

Inglês avançado

Pacote Office avançado

Experiência no setor automotivo

Formação académica

Curso superior completo em Engenharia

Ferramentas

Excel

Power Point

Descrição da oferta de emprego

Job description

A Volkswagen Group Services é uma empresa do Grupo Volkswagen, orientada para trabalhar para as empresas do Grupo em todo o mundo. Prestamos serviços nas áreas de logística, tecnologia, engenharia, qualidade, serviços comerciais, recursos humanos, comunicação e serviços administrativos e financeiros. Estamos direcionados para as atividades dos nossos clientes e assumimos a responsabilidade de realizá-las em seu nome.

A Volkswagen Group Services foi fundada em abril de 2001, em Wolfsburg, na Alemanha, com o nome de AutoVision e foi renomeada Volkswagen Group Services em 2018. O novo nome reflete a orientação estratégica do Grupo, incluindo as suas marcas e empresas. Atualmente nós temos escritórios em sete localizações europeias. E em 2023, iniciamos a operação América do Sul, com nossa primeira sede no Brasil.

Main responsibilities

Principais responsabilidades:

• Gerenciar as operações de Serviços Técnicos (Desenvolvimento de Oficina e Serviços, Garantia, Suporte ao Produto, Análise do Produto e Desenvolvimento de Peças e Acessórios).

• Monitorar os indicadores e garantir os entregáveis mensais de cada time.

• Realizar a gestão das equipes e dos recursos.

• Identificar e mitigar os riscos das operações.

• Mapear processos e avaliar possibilidades de sinergia e melhoria, com foco em performance e qualidade.

• Solucionar problemas, elaborar e implementar novas estratégias e abordagens.

• Manter o relacionamento com os clientes, conduzindo reuniões semanais/mensais e apresentações dos KPIs

Requirements and skills

Requisitos:

• Curso superior completo em Engenharia.

• Experiência generalista em Serviços Técnicos de Pós-Vendas.

• Experiência em Gestão de Pessoas.

• Experiência em mapeamento e melhoria de processos.

• Inglês avançado.

• Pacote Office avançado, em especial, Excel e Power Point.

• Experiência no setor automotivo.

Desejável:

• Espanhol intermediário.

• Alemão intermediário.

Additional information

Condições:

• Contratação CLT, no modelo híbrido, com presença necessária em nosso escritório no bairro do Jabaquara, São Paulo/SP ou São Bernardo do Campo/SP, ao menos 3 vezes por semana.

Benefícios:

• Vale Alimentação

• Vale Refeição

• Plano de Saúde Sulamerica

• Plano Odontológico Sulamerica

• Seguro de Vida

• Auxílio Creche

• Programa de Bem-Estar (Wellhub/Gympass, Conexa e Psicologia Viva)

• Previdência Privada

• PLR

• Parceria para descontos em farmácias