Supervisor De Qualidade & Treinamento Junior Bilíngue

Tp; São Luís; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços em São Luís está em busca de um Gestor de Qualidade e Treinamento para motivar a equipe, gerenciar relatórios, treinar novos colaboradores e contribuir para a estratégia de responsabilidade social. O candidato ideal terá experiência na área, domínio do Pacote Office e inglês avançado, além de habilidades em Lean & Six Sigma e gestão de KPIs. Contrato efetivo em horário integral de segunda a sexta-feira.

Qualificações

• Experiência prévia na gestão da área de Qualidade e Treinamento.
• Conhecimento avançado em inglês (conversação e escrita).
• Experiência prática em desenvolvimento de equipes e retenção de talentos.

Responsabilidades

• Motivar a equipe por meio da criação de atividades de reconhecimento.
• Confeccionar e manter relatórios gerenciais e operacionais atualizados.
• Apoiar o processo de entrada de novos colaboradores.

Conhecimentos

Gestão da área de Qualidade e Treinamento

Pacote Office intermediário

Inglês avançado

Lean & Six Sigma

Gestão de pessoas

Gestão de qualidade

Treinamento

Acompanhamento de KPIs

Desenvolvimento de equipes

Descrição da oferta de emprego

Principais Responsabilidades

• Motivar a equipe por meio da criação de atividades ou campanhas de reconhecimento;
• Confeccionar e manter relatórios gerenciais e operacionais atualizados, consolidando dados de treinamentos e resultados de capacitação;
• Apresentar resultados sobre o desempenho do time e planos de desenvolvimento individuais;
• Participar ativamente da criação e execução de planos de ação táticos, realizando análises e acompanhando indicadores;
• Treinar, desenvolver e formar novos trainers, conforme necessidade operacional;
• Apoiar o processo de entrada de novos colaboradores (new hires), acompanhando criação de turmas, acessos e credenciais;
• Avaliar e reportar o grid de BEST ao gerente, assegurando visibilidade das atividades executadas;
• Contribuir para a implementação da estratégia de responsabilidade social da TP Brasil e para o alcance dos objetivos organizacionais.

Requisitos

• Experiência prévia na gestão da área de Qualidade e Treinamento;
• Pacote Office intermediário;
• Conhecimento avançado em inglês (conversação e escrita);
• Conhecimento em Lean & Six Sigma (diferencial);
• Experiência com gestão de pessoas, gestão de qualidade e treinamento;
• Domínio e acompanhamento de KPIs (CSAT, NPS, Qualidade e AHT);
• Experiência prática em desenvolvimento de equipes, melhoria contínua do conhecimento técnico e retenção de talentos.

Local e Contrato

• Local: Vila Prudente
• Tipo de Contrato: Efetivo – CLT
• Horário: Período integral - Seg. a Sex. das 9h as 18h