Supervisor De Pós Vendas Gwm (Great Wall Motors) - Belohorizonte

buscojobs Brasil; Uberlândia; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de referência no setor automotivo localizada em Uberlândia está em busca de um líder de pós-vendas para supervisionar uma equipe e garantir a qualidade do atendimento, elaborar estratégias de melhoria e monitorar indicadores de satisfação. O candidato ideal deve ter formação superior em Mecânica ou Administração e experiência significativa em gestão de equipe e pós-vendas. Benefícios incluem planos de saúde e vantagens exclusivas da empresa.

Serviços

Plano de saúde e odontológico

Convênio Farmácia

Gympass e Total Pass

Vale-refeição e refeitório interno

Cesta de Natal

Happy Hour mensal

Qualificações

• Formação superior em Mecânica ou Administração.
• Experiência em gestão de equipe.
• Histórico na área de pós-vendas.

Responsabilidades

• Supervisionar equipe de pós-vendas e garantir qualidade no atendimento.
• Elaborar relatórios e definir estratégias de melhoria.
• Acompanhar indicadores de qualidade do cliente e criar planos de ação.
• Controlar estoques e assegurar conformidade com o orçamento.
• Desenvolver e padronizar procedimentos internos.

Conhecimentos

Gestão de equipe

Experiência na área de pós-vendas

Segmento automotivo

Formação académica

Ensino superior em Mecânica e Administração

Descrição da oferta de emprego

Overview

Somos um grupo de origem mineira, que representa grandes marcas mundiais pelo Brasil. Com 50 anos de tradição, sucesso e solidez possuímos unidades físicas em 18 estados do país, com forte atuação em Minas Gerais e nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste. Somos movidos por desafios e valorizamos o equilíbrio entre juventude e experiência, sempre em busca da inovação.

Com um vasto know how, nos tornamos referência em nossas atuações ao longo dos anos, e assim nos consolidamos como um importante Grupo empresarial do país. Temos paixão pelo que fazemos e nosso sucesso está atrelado a alta performance de nosso time. Acreditamos no poder da colaboração e, por isso, unimos alta performance e desenvolvimento de carreira para construir um ambiente propício aos novos talentos. É nesta mistura que surge o Jeito Bamaquiano de Ser, a força de quem acredita que resultados são construídos com humildade, ambição e bom relacionamento. Vem você também fazer parte dessa jornada!

Benefícios

Benefícios que fazem a diferença no seu dia a dia

• Saúde em primeiro lugar! Plano de saúde e odontológico para cuidar bem de você e da sua família.
• Convênio Farmácia com descontos especiais para suas compras.
• Saúde e Bem-Estar : Atendimento psicológico via telemedicina MediQuo, garantindo apoio sempre que precisar.

• Bem-estar e qualidade de vida! Gympass (Wellhub) e Total Pass, para treinar onde e quando quiser.

• Vantagens exclusivas para você! Descontos especiais na compra dos produtos comercializados pelo Grupo Bamaq.
• Vale-refeição (para filiais) e refeitório interno na matriz, garantindo mais comodidade na sua alimentação.
• Vale-transporte, para facilitar sua mobilidade.

• Momentos especiais valorizados! Day Off no seu aniversário: Aproveite seu dia do jeito que quiser!
• Cesta de Natal: Para tornar as festas de fim de ano ainda mais especiais.
• Happy Hour na última sexta-feira do mês, porque celebrar as conquistas também faz parte!

Os pacotes de benefícios são configurados conforme regras de elegibilidade.

Requisitos e Qualificações

• Ensino superior em Mecânica e Administração e afins
• Experiência com gestão de equipe;
• Experiência na área de pós vendas;
• Experiência no segmento automotivo.

Responsabilidades

• Supervisionar equipe de pós-vendas, garantindo qualidade no atendimento e alcance das metas;
• Elaborar relatórios e análises de resultados, definindo estratégias de melhoria para serviços e peças;
• Acompanhar indicadores de qualidade e satisfação do cliente, criando planos de ação;
• Desenvolver e padronizar procedimentos internos, assegurando eficiência e agilidade nos processos;
• Realizar interface com a fábrica, assegurando conformidade com diretrizes e metas organizacionais;
• Controlar estoques e custos operacionais, garantindo recursos para a operação dentro do orçamento previsto;
• Atuar diretamente com clientes em situações críticas, preservando a imagem da empresa e elevando a experiência;
• Recrutar, treinar, avaliar e desenvolver a equipe, promovendo motivação e alta performance;
• Apoiar em auditorias e fiscalizações, assegurando conformidade e qualidade nos processos.