Supervisor De Estacionamento

Iguatemi S.A.; Propriá; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de shopping centers está em busca de um(a) Supervisor(a) de Estacionamento para garantir um atendimento de qualidade aos clientes nas garagens. O candidato deve ter experiência em ambientes de alta demanda como shoppings ou aeroportos, além de estar cursando Administração ou áreas afins. É fundamental ter habilidades de gestão e comunicação, com responsabilidades que incluem supervisão de equipe e elaboração de orçamento anual.

Qualificações

• Experiência em ambientes de alta demanda, como shoppings ou aeroportos.
• Capacidade de supervisionar e coordenar atividades de equipe.
• Formação na área de Administração ou similar.

Responsabilidades

• Supervisionar as atividades do estacionamento e garantir o bom atendimento aos clientes.
• Gerenciar relatórios diários e controle de numerários.
• Elaborar orçamento anual e acompanhar despesas do estacionamento.

Conhecimentos

Experiência em shoppings, aeroportos, hotéis ou hospitais

Gestão de equipes

Boas habilidades de comunicação

Capacidade de resolver problemas

Formação académica

Superior cursando em Administração ou afins

Descrição da oferta de emprego

Acreditamos que um time diverso é mais capaz de gerar valor e ser resiliente, por isso nossas vagas estão abertas para todas as pessoas. Vem ser Iguatemi! A Iguatemi Empresa de Shopping Centers S.A. é uma das maiores empresas full service no setor de shopping centers do Brasil. Suas atividades englobam a concepção, o planejamento, o desenvolvimento e a administração de shopping centers regionais, outlets e complexos imobiliários de uso misto com torres comerciais. A Iguatemi detém participação em 15 shopping centers, 2 Premium Outlets e 4 torres comerciais. As ações da Iguatemi estão listadas no Novo Mercado da B3 [IGTI11] e fazem parte do índice Ibovespa. Nossa missão é criar experiências únicas e memoráveis a todos os nossos clientes.

⛳ MISSÃO DO CARGO

Supervisionar, coordenar e fiscalizar o funcionamento das atividades desenvolvidas no estacionamento do Shopping Iguatemi São Paulo, no que se refere a abertura e fechamento do estacionamento e dos caixas; sinalização e conservação do ambiente físico no estacionamento; atendimento a clientes; e equipes de trabalho.

RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS - O quê e como ?

Gerenciar o estacionamento, garantindo o bom atendimento dos clientes nas garagens, valet, elevadores e caixas, por meio de treinamentos e reuniões operacionais.

Supervisionar o fechamento de todo movimento dos caixas do dia anterior, por relatórios diários e fitas impressas pelo caixa, para elaboração de relatório final.

Garantir a qualidade das áreas internas do estacionamento, incluindo limpeza, pintura, equipamentos e garantia na qualidade do atendimento aos clientes.

Supervisionar a conferência, guarda e encaminhamento de numerários para o banco.

Orientar encarregados de todos os turnos quanto as normas, procedimentos a serem seguidos e distribuição das rotinas diárias.

Supervisionar o controle de cartões e peças para manutenção, garantindo a conservação e estoque mínimo, disponível no estacionamento.

Solicitar, autorizar e acompanhar as atividades de manutenção dos equipamentos realizada por terceiros.

Validar escalas da área, verificando o enquadramento nas regras referente a folga, férias e descanso de Inter jornada.

Supervisionar o controle de estoque do material de consumo diário.

Reportar crises / sinistros diretamente ao gerente geral.

Elaborar planos de captação de mensalistas de estacionamento para o empreendimento.

Visitar a concorrência e realizar estudos tarifários de concorrentes e benchmark conforme NP.

Buscar novas tecnologias e inovações que visam atratividade ao cliente, ganho de produtividade e redução de headcount.

Elaborar estudos e projetos que visam compreender a tendência do fluxo, oferecendo subsídios para o marketing e gerencia geral na tomada de decisões.

Garantir o bom relacionamento com órgãos públicos que fiscalizam o trânsito do empreendimento.

Garantir o cumprimento de todas as normas e procedimentos inerentes ao estacionamento.

Coordenar as despesas e investimentos de acordo com o orçamento anual, bem como levantamento de necessidades de modernização dos equipamentos de estacionamento, incluindo ainda a reforma e pintura de pisos. Pesquisando no mercado novos equipamentos e o que mais se aplica ao perfil dos nosso clientes.

Elaborar orçamento anual do estacionamento, envolvendo as receitas, fluxo de veículos e despesas com compra de material troca de equipamentos e reformas.

Preparar o material de gerenciamento da rotina (gerot), assim como apresenta-lo a gerência geral e gerencia corporativa.

Gerenciar contratos e propostas de serviços.

Conferir o lançamento diário de fluxo de veículos (planilha e bi).

Garantir os pagamentos a fornecedores / fabricantes de tickets de estacionamento, cones e cavaletes. Responde também pelo ressarcimento aos clientes, nos casos de veículo danificado na garagem.

Criar plano de ação para eventos relevantes no shopping + datas de varejo no shopping.

OBSERVAÇÕES

• Experiência em shoppings, aeroportos, hotéis, hospitais, ou locais com demandas intensas de eventos de estacionamento (mandatório);
• Superior Cursando em : Administração ou afins (mandatório);

Pós Graduação em :