Supervisor de Campo - (Fibra Óptica) - São Paulo

Telium Networks; São Paulo; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo procura um profissional para liderar operações de campo e equipes técnicas. O candidato ideal deve ter experiência em gestão de SLAs, conhecimento em telefonia fixa e projetos de rede, e manter uma postura técnica ao atender clientes. Se você é apaixonado por tecnologia e busca desenvolver sua carreira em um ambiente inovador e humano, essa é a vaga certa para você.

Qualificações

• Desejável graduação em Telecom, Redes e áreas relacionadas.
• Experiência comprovada em gestão de equipes tecnológicas.
• Conhecimento em normas NR-10 e NR-35.

Responsabilidades

• Gestão das operações de campo, garantindo SLAs e produtividade.
• Liderar equipes técnicas focadas em performance.
• Elaborar relatórios e documentar atividades de campo.

Conhecimentos

Gestão de equipes

Conhecimento em link dedicado

Conhecimento em telefonia fixa (E1)

Conhecimento em projetos de rede

Conformidade técnica

Acompanhamento de KPIs

Formação académica

Graduação em Telecomunicações, Redes e afins

Descrição da oferta de emprego

Venha fazer parte de uma empresa que é apaixonada por tecnologia , que é movida pelo anseio deinovar, onde os esforços são reconhecidos, os bons resultados são premiados e onde se coloca no centro da tecnologia o valor de ser intensamente humano! 😊

Estamos ansiosos em ter você conosco nessa jornada! 👨👩👧👦

#vempratelium

Qualificações

• Desejável graduação em Telecom, Redes e afins;
• Possuir experiência com gestão de equipes;
• Conhecimento em link dedicado e transporte de dados;
• Conhecimento em telefonia fixa (E1);
• Conhecimento em projetos de rede e gestão de serviços de Telecomunicações;
• Conhecimento NR-10 e NR-35.

Responsabilidades

• Gestão das operações de campo, garantindo SLAs, qualidade e produtividade;
• Liderança e desenvolvimento de equipes técnicas, com foco em performance;
• Validação de testes, medições e conformidade técnica em instalações e reparos;
• Atuação em ocorrências críticas, falhas massivas e suporte a clientes L2L;
• Atuação com áreas internas e reporte contínuo à gerência;
• Acompanhamento de KPIs : SLA, qualidade, reincidência, retrabalho e produtividade;
• Realização de inspeções de campo, auditorias de segurança e padrões técnicos;
• Atendimento ao cliente em situações sensíveis, com postura técnica;
• Elaboração de relatórios, registros e documentação de campo.