Supervisor(a) de Reservas l Hotel eSuites Congonhas

Atlantica Hospitality International; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de hospitalidade está buscando um profissional em São Paulo para atuar no gerenciamento de reservas e maximizar a receita. O candidato ideal deve ter Ensino Superior Completo, experiência na função e conhecimentos em CMNET. Oferecemos um ambiente inclusivo e um pacote de benefícios atrativo, incluindo convênios médicos e odontológicos.

Serviços

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Seguro de Vida

Vale Transporte

Refeição no Local

Qualificações

• Experiência na função é necessária.

Responsabilidades

• Atuar no processo de reservas e maximizar a receita.
• Gerenciar agências de publicidade para promoções.
• Analisar curvas de ocupação e ajustar tarifas.

Conhecimentos

Inglês avançado

Pacote Office

Formação académica

Ensino Superior Completo

Ferramentas

CMNET

Descrição da oferta de emprego

Resumo

Atuar no processo de reservas, administrando a ocupação diária e maximizando a receita do empreendimento. Contatando clientes para oferecer melhores condições de tarifas e uma excelente experiência com os nossos serviços.

Responsabilidades e atribuições

• Desenvolver e acompanhar o trabalho de planejamento estratégico e definição das tarifas do hotel
• Acompanhar tarifas dos canais de vendas, verificando manualmente via internet os preços aplicados pelos parceiros
• analisar curvas de ocupação a todo momento, visando a alteração de tarifas visando a lucratividade e possibilitando ao máximo a ocupação do hotel
• analisar diariamente os resultados de sua cesta competitiva, buscando informações sobre novas prospecções
• analisar OnBooks para verificar o que será necessário para o atingimento das metas
• auxiliar no processo de RFP, desde o início com o levantamento de dados e acionamentos, até o preenchimento e análise das propostas recebidas
• buscar paridade tarifária junto aos parceiros de vendas (Booking Decolar etc)
• cadastrar informações tarifárias no sistema de distribuição aos canais
• gerenciar agências de publicidade para disseminar promoções em redes sociais
• interagir com as demais áreas de operação de hotel, garantindo a sinergia com todos e entregas
• negociar tarifas especiais, levantando informações de custeio, despesas, terceiros, entre outros
• participar da daily meeting com as informações estratégicas do departamento
• realizar comunicados por e-mail para alinhar questões específicas
• realizar e-mail marketing às empresas clientes, possibilitando alavancar reservas em oportunidades como feiras, shows, congressos, entre outros
• realizar interface com a área de Eventos quando tiver hospedagem, visando melhores negociações
• realizar levantamento de calendários e eventos da cidade/região
• realizar negociações de reservas para grupos
• realizar reuniões semanais sobre as operações e oportunidades
• realizar revenue quinzenal para analisar números e alinhar entendimentos específicos
• utilizar oportunidades de mercado para realização de ações de marketing à unidade de atuação
• verificar disponibilidades para abrir ou fechar os canais de vendas, evitando overbooking
• selecionar candidatos para atuar como subordinados
• elaborar escala de revezamento, escala de férias e gestão do ponto, com poderes diretivos em relação aos colaboradores subordinados
• participar da Gerência de Plantão, sendo responsável pela operação do empreendimento sob a sua confiança nessas situações

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior Completo
• Experiência na função
• Conhecimento desejável em CMNET
• Pacote Office
• Inglês avançado

Informações adicionais

• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Refeição no Local

Nosso time de talentos está crescendo com oportunidades em todo o Brasil!

Somos uma plataforma provedora de serviços e soluções de hospitalidade que age com ética e transparência, atuando de forma responsável com o meio ambiente, nosso time e a comunidade.

A partir do respeito ao próximo e das nossas diferenças, construímos um time cada vez mais inclusivo e plural, enriquecendo a nossa cultura em um ambiente justo, seguro e saudável onde todos se sintam acolhidos e à vontade para ser quem realmente são.

Temos uma equipe engajada em transformar o ato “Cuidar de cada um que confia na gente” em potência “Ser a melhor operadora de hospitalidade do Brasil, com quem hóspedes, investidores, parceiros e talentos querem estar”. Esse é o nosso movimento.