Strategy & Operations Analyst

Manual; São Paulo; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma empresa de saúde em São Paulo busca um(a) Analista de Operações Pleno/Sênior. O profissional atuará entre áreas operacionais para garantir a fluidez dos processos relacionados a tratamentos. As responsabilidades incluem acompanhamento com laboratórios, organização de pedidos, gestão de dados e foco na experiência do paciente. Oferecemos um ambiente colaborativo e oportunidades de aprendizado. Modelo de contratação é PJ com trabalho híbrido.

Serviços

Ambiente dinâmico e colaborativo

Oportunidade no mercado de saúde

Opções de ações

Seguro saúde Amil com coparticipação

Aulas de inglês no Cambly

Qualificações

• A partir de 2 anos de experiência profissional em áreas de operação.
• Inglês nível intermediário.
• Excel nível intermediário.

Responsabilidades

• Acompanhar o fluxo de exames com laboratórios parceiros.
• Organizar e controlar os pedidos de tratamento e medicação.
• Colaborar na coleta e análise de dados operacionais.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos.
• Focar na experiência do paciente em todas as etapas.

Conhecimentos

Comunicação com áreas operacionais

Organização de pedidos

Gestão de dados

Apoio à experiência do paciente

Ferramentas

Microsoft Excel

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga :

Estamos em busca de um(a) Analista de Operações Pleno / Sênior para integrar nosso time da categoria TRT.

Esta posição tem papel fundamental na interface entre diferentes áreas da operação, garantindo fluidez, organização e eficiência nos processos relacionados aos tratamentos e terapias da categoria.

Principais responsabilidades :

1. Acompanhamento operacional com laboratórios parceiros :

   Atuar diretamente na comunicação com as áreas operacionais dos laboratórios parceiros, acompanhando o fluxo de exames e garantindo que as etapas sejam cumpridas com qualidade e dentro dos prazos.

   Será responsável por identificar e resolver intercorrências no dia a dia, garantindo a continuidade e excelência nos processos.

2. Organização de pedidos e interface logística :

   Responsável por organizar e controlar os pedidos de tratamento e medicação, assegurando que todas as solicitações estejam corretamente registradas e atendidas.

   Fará o acompanhamento das entregas junto à área logística, solucionando possíveis desvios e garantindo a satisfação dos pacientes e a integridade dos tratamentos.

3. Apoio na gestão de dados e elaboração de relatórios :

   Colaborar com a coleta, estruturação e análise de dados operacionais.

   Auxiliar na criação de relatórios que contribuam para a tomada de decisão e visibilidade dos resultados da operação, mantendo os registros atualizados e com alto padrão de qualidade.

4. Busca por melhorias e otimizações operacionais :

   Atuar de forma proativa na identificação de oportunidades de melhoria nos processos operacionais, sistemas e fluxos de trabalho.

   Participar de iniciativas de inovação, propondo soluções que aumentem a eficiência e reduzam falhas ou retrabalhos nas rotinas da operação.

5. Foco na experiência do paciente :

   Atuar com empatia e visão centrada no paciente, buscando continuamente formas de melhorar sua jornada — desde o agendamento de exames até o recebimento dos medicamentos.

   Será responsável por identificar pontos de fricção na experiência e propor soluções que promovam maior clareza, agilidade e acolhimento em todas as etapas do processo.

O que oferecemos?

• Ambiente dinâmico e colaborativo , com muito aprendizado e crescimento.
• Oportunidade de atuar no mercado de saúde e bem-estar , um setor inovador e em expansão.
• Opções de ações .
• Seguro saúde Amil com coparticipação .
• Wellhub
• Aulas de inglês no Cambly

Modelo de contratação :

Contrato PJ, trabalho híbrido (São Paulo - SP)

• A partir de 2 anos de experiência profissional - com alguma experiência em áreas de operação (operação, logística, produção, PCP, etc.)
• Inglês nível intermediário
• Excel nível intermediário

Diferenciais :

• Experiência com análise de dados e ferramentas correlatas
• Experiência com automação de processos e ferramentas correlatas
• Experiência em user experience