ServiceNow ITAM

Net2Source; São Paulo; Híbrido; BRL 400.000 +; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em soluções de força de trabalho está buscando um Consultor / Analista de Gerenciamento de Ativos de Hardware com experiência em ServiceNow. O candidato ideal será responsável por gerenciar o ciclo de vida dos ativos de hardware, garantindo a precisão dos dados e otimizando processos. Esta posição oferece flexibilidade para trabalho remoto e híbrido, junto a um pacote de benefícios competitivo, incluindo plano de saúde e incentivo a certificações. Candidate-se e impulsione sua carreira conosco!

Serviços

Plano de Saúde e Odontológico (Extensivo a dependentes)

Vale Refeição / Alimentação

Auxílio Home Office

Incentivo a Certificações ServiceNow

Programa de Desenvolvimento Profissional

Qualificações

• Experiência comprovada com a plataforma ServiceNow, especialmente nos módulos ITAM / HAM.
• Conhecimento em CMDB e processos ITIL.
• Experiência em integração de ferramentas de inventário e automação de processos.
• Capacidade de análise de dados e geração de relatórios gerenciais claros.

Responsabilidades

• Conduzir a implementação técnica de soluções HAM em ServiceNow.
• Projetar integrações entre ferramentas de descoberta e o ServiceNow.
• Atuar como consultor interno para as equipes do cliente.
• Colaborar com áreas como Compras, Finanças e Segurança.

Conhecimentos

Experiência com ServiceNow

Análise de dados

Comunicação interpessoal

Fluência em inglês

Ferramentas

ServiceNow

CMDB

SCCM

JAMF

Tanium

Descrição da oferta de emprego

Junte-se a uma Líder Global em Soluções de Força de Trabalho – NetSource Inc.

NetSource Inc. é uma empresa premiada de soluções completas de força de trabalho, reconhecida pela Staffing Industry Analysts pelo crescimento acelerado de % nos últimos anos. Com mais de colaboradores em todo o mundo, contamos com mais de unidades nos EUA e operações globais em países. Acreditamos em oferecer soluções de recrutamento para enfrentar o atual déficit de talentos – Talento Certo. Hora Certa. Lugar Certo. Preço Justo, atuando também como Coach de Carreira para nossos consultores.

Detalhes da Vaga

Título da Vaga : Consultor / Analista de Gerenciamento de Ativos de Hardware (HAM) - ServiceNow

Local : Remoto (com flexibilidade para atuação em São Paulo / Híbrido, a negociar)

Tipo de Contratação : Efetivo – CLT

O que Você Fará

• Você será a peça-chave na gestão do ciclo de vida dos ativos de hardware de nosso cliente, utilizando sua expertise no módulo HAM do ServiceNow para garantir a precisão dos dados e otimizar processos.
• Implementar e manter processos de Gerenciamento de Ativos de Hardware (HAM) de ponta a ponta na plataforma ServiceNow.
• Garantir a integridade e precisão dos dados de ativos no CMDB (Configuration Management Database).
• Realizar a construção de inventários, saneamento de dados e correção de relacionamentos críticos dentro do CMDB.
• Integrar ferramentas de inventário (como SCCM, JAMF, Tanium, entre outras) ao ServiceNow para automação e coleta de dados.
• Desenvolver e configurar fluxos de trabalho (workflows), regras de negócio (Business Rules) e relatórios gerenciais no módulo de HAM.
• Apoiar e fornecer dados confiáveis para auditorias internas e externas (Compliance).
• Trabalhar em colaboração com áreas como Compras, Finanças, Segurança e Infraestrutura, garantindo uma visão holística e o controle completo do ciclo de vida dos ativos.

Responsabilidades Essenciais

• Especialização em Plataforma e Dados: Conduzir a implementação técnica e funcional de soluções de HAM em ServiceNow; desenhar, configurar e otimizar dashboards dedicados ao Gerenciamento de Ativos (HAM); monitorar e manter a saúde do CMDB, assegurando a precisão dos dados de configuração.
• Automação e Integração: Projetar e executar integrações entre ferramentas de descoberta e o ServiceNow para maximizar a automação do inventário; buscar continuamente oportunidades de automação de processos de Gerenciamento de Ativos.
• Consultoria Interna e Colaboração: Atuar como Subject Matter Expert (SME) em processos ITAM / HAM, orientando as equipes internas do cliente; garantir o alinhamento das políticas de ativos com as necessidades de negócio e requisitos regulatórios.

Qualificações e Experiência

• Experiência comprovada com a plataforma ServiceNow, especialmente nos módulos ITAM / HAM.
• Óbvio conhecimento em CMDB e processos ITIL.
• Experiência em integração de ferramentas de inventário e automação de processos.
• Capacidade de análise de dados e geração de relatórios gerenciais claros para a alta gestão.
• Comunicação interpessoal e habilidade para trabalhar em equipe multidisciplinar.
• Inglês fluente (desejável / obrigatório) para participação em reuniões e projetos globais.
• Fluência em inglês considerada diferencial importante para este tipo de vaga consultiva e de TI.

Salaário e Benefícios

• Salário: Compatível com o mercado para Especialista ServiceNow (a negociar com base na senioridade).
• Benefícios:
  • Plano de Saúde e Odontológico (Extensivo a dependentes)
  • Vale Refeição / Alimentação
  • Auxílio Home Office (para o modelo remoto / híbrido)
  • Incentivo a Certificações ServiceNow
  • Programa de Desenvolvimento Profissional

Por que Trabalhar Conosco?

Na NetSource, acreditamos que todos têm potencial para liderar. Valorizamos sua perspectiva e sua capacidade de gerar valor. Oferecemos uma cultura inclusiva, com foco em equilíbrio entre vida pessoal e profissional, bem-estar e um ambiente colaborativo e de apoio. Também oferecemos oportunidades para que você tenha impacto estratégico, inove e cresça profissionalmente.

Compromisso com Diversidade & Inclusão

A NetSource é uma empregadora que valoriza a igualdade de oportunidades. Acreditamos que nenhum deve ser discriminado por suas diferenças – como deficiência, etnia, gênero, identidade de gênero, religião ou orientação sexual. Nossa diversidade nos torna mais inovadores, competitivos e criativos, permitindo um melhor serviço aos nossos clientes e comunidades. Todas as decisões de contratação são tomadas com base no mérito, respeitando todas as legislações vigentes.

Premiações & Reconhecimentos

• Empresas Mais Honradas da América (Top %)
• Prêmio da USPAAC como Empresa que Mais Cresce nos EUA
• Empresa de Recrutamento que Mais Cresce nos EUA (Staffing Industry Analysts)
• Fastest pela NJ Biz
• INC por anos consecutivos
• Top – Dallas Business Journal
• Fornecedor do Ano – Workforce Logiq
• Prêmio Spirit of Alliance – Agile
• Prêmio Best of the Best Platinum – Agile
• Vencedora do TechServe Alliance Excellence Awards
• Prêmio Best of the Best Gold – Agile (Act Group)

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