Servicenow Administrator/Developer (Inglês Fluente)

Stefanini Group; Teletrabalho; BRL 120.000 - 160.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma consultoria de tecnologia global está buscando um Administrador/Desenvolvedor ServiceNow Sênior com fluência em inglês para um projeto remoto. O candidato deve ter mais de 5 anos de experiência na plataforma ServiceNow, liderar projetos e otimizar operações. A função exige conhecimentos sólidos em integrações e linguagens como JavaScript. Além disso, é necessária a Certificação ServiceNow System Administrator. Oferecemos um ambiente de trabalho flexível e desafiador.

Qualificações

• Mais de 5 anos de experiência na administração e desenvolvimento da plataforma ServiceNow.
• Forte experiência em integrações ServiceNow (REST/SOAP, MID Server).
• Domínio de JavaScript, Flow Designer e customizações.

Responsabilidades

• Administrar e configurar a plataforma ServiceNow.
• Gerenciar acessos e workflows na plataforma.
• Liderar projetos de automação e integrações no ServiceNow.

Conhecimentos

Inglês fluente

Raciocínio analítico

Troubleshooting

Desenvolvimento em JavaScript

Formação académica

Certificação ServiceNow System Administrator

Certificação ITIL Foundation

Ferramentas

ServiceNow

APIs REST/SOAP

Ferramentas de monitoramento

Descrição da oferta de emprego

VAGA REMOTA para Administrador / Desenvolvedor ServiceNow Sênior (Inglês Fluente) Fuso de trabalho : EST (Eastern Time)

Idioma : Inglês fluente obrigatório!

A Stefanini LATAM está buscando um Senior ServiceNow Administrator / Developer para atuar em um projeto internacional no setor de manufatura e mineração global. Esta é uma oportunidade 100% remota, em modelo contractor (PJ via Deel), para profissionais com sólida experiência em administração, desenvolvimento e integração da plataforma ServiceNow.

Responsabilidades :

Administrar, configurar e manter a plataforma ServiceNow, garantindo desempenho, estabilidade e usabilidade.

Gerenciar acessos, workflows, UI Policies, Flow Designer e configurações gerais da plataforma.

Otimizar e configurar o Service Operations Workspace para suportar operações de Service Desk.

Atuar com equipes multifuncionais para levantamento de requisitos e implementação de melhorias.

Liderar projetos envolvendo automação, Virtual Agent, integrações e novas capacidades do ServiceNow.

Manter e evoluir integrações com ferramentas de monitoramento, CMDB, HR systems, cloud platforms, entre outras.

Criar e manter documentação técnica (arquitetura, processos, integrações e procedimentos).

Apoiar upgrades, novas implementações e governança da plataforma conforme práticas ITIL.

Requisitos Técnicos :

5+ anos administrando e desenvolvendo na plataforma ServiceNow.

Forte experiência com integrações ServiceNow (REST / SOAP, MID Server, IntegrationHub).

Domínio em JavaScript, Flow Designer, UI Policies, e customizações gerais.

Experiência com ITSM; conhecimento em CMDB, Discovery, Performance Analytics é diferencial.

Conhecimento em módulos adicionais : HRSD, ITOM, SecOps, SOW etc. (diferencial).

Certificação ServiceNow System Administrator (obrigatória).

Certificação ITIL Foundation (diferencial).

Inglês fluente para comunicação com times globais.

Excelente raciocínio analítico, troubleshooting e comunicação.

Tecnologias & Ferramentas para o projeto :

ServiceNow (ITSM, SOW, IntegrationHub, Flow Designer)

JavaScript, HTML / CSS

APIs REST / SOAP, MID Server

Ferramentas de monitoramento (ex. : SolarWinds, Dynatrace)

Dashboards, relatórios e análises