SECRETARIA - UNIDADE BELO HORIZONTE E NOVA LIMA

Red Balloon; Belo Horizonte; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma escola de idiomas em Belo Horizonte está em busca de um profissional para o atendimento ao cliente e suporte administrativo. O candidato ideal deve ter habilidades de comunicação e ser organizado, além de ter experiência em escolas de idiomas. O trabalho implica no gerenciamento das interações com os alunos e no suporte às atividades administrativas, com um salário de R$ 3.000 mensais e benefícios como vale-transporte e plano de saúde.

Serviços

Vale-transporte

Plano de saúde coparticipativo opcional

Cartão alimentação ou refeição (R$ 25,00 dia trabalhado)

Bônus semestral no atingimento de metas

Bolsa de estudos na Red Balloon para filhos (após 6 meses no emprego)

Qualificações

• Experiência em escola de idiomas será um diferencial.
• Saber ouvir e entender o cliente para encontrar soluções.
• Experiência com comunicação e relacionamento em equipe.

Responsabilidades

• Atendimento telefônico e presencial.
• Suporte via App da escola e Whatsapp.
• Auxílio no processo de entrada e saída dos alunos da escola.
• Preenchimento de planilhas correspondentes a parte adm/financeira.
• Agendamento de reuniões e testes de nivelamento.
• Atualização de documentação de alunos.

Conhecimentos

Habilidades de comunicação

Organização

Carisma

Resiliência

Bom relacionamento interpessoal

Ferramentas

Pacote Office

CRM HUBSPOT

Descrição da oferta de emprego

Job description

RED BALLOON

Há 55 anos, nos dedicamos a tornar a jornada de aprendizado de crianças e adolescentes inesquecível. Enquanto eles se divertem, aprendem a falar, ouvir, ler e escrever em inglês de verdade.

Red Balloon - Inglês para voar alto!

Main responsibilities

- Atendimento telefônico e presencial;

- Suporte via App da escola e Whatsapp;

- Auxílio no processo de entrada e saída dos alunos da escola;

- Preenchimento de planilhas correspondentes a parte adm/financeira e comercial;

- Agendamento de reunões e teste de nivelamento;

- Atualização de documentação de alunos;

- Entrega de materiais didáticos;

- Apoio nas demais áreas;

- Cobranças;

- Responsável pelas vendas passivas através de contatos telefônicos e atendimento pessoal;

- Cadastramento e manejo do sistema de gerenciamento da escola, confecção de contratos e cobranças;

- Esclarecimento de dúvidas, envio de comunicados para base de alunos e potenciais clientes;

- Apoio na divulgação, elaboração e na execução dos eventos da escola.

Requirements and skills

- Experiência em escola de idiomas será um diferencial;

- Habilidades de comunicação;

- Ser entusiasta;

- Ser organizado;

- Saber ouvir e entender o cliente para encontrar soluções;

- Conhecer pacote Office;

- Carisma, resiliência, bom relacionamento interpessoal com equipes, senso de realidade;

- Pacote Office Intermediário;

- Experiência em CRM HUBSPOT será um diferencial.

Additional information

CARGA HORÁRIA: 44 horas semanais

HORÁRIO DE TRABALHO: 2ª a 5ª de 08:00 às 18:30 - com intervalo para almoço de 1 hora e 30 minutos e 6ª de 08:00 às 17:00 com intervalo de 1 hora.

REMUNERAÇÃO: R$ 3.000 (três mil reais) por mês - remuneração bruta mensal

BENEFÍCIOS: Vale-transporte, plano de saúde coparticipativo opcional, cartão alimentação ou refeição (R$ 25,00 dia trabalhado), bônus semestral no atingimento de metas, bolsa de estudos na Red Balloon para filhos (após 6 meses no emprego).