Recepcionista - SADT - Hospital Santa Cruz

Rede D'Or; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma organização de saúde em Curitiba está procurando um profissional para atuar no atendimento ao cliente e na liberação de consultas e exames. O candidato ideal deve ter Ensino Médio Completo e alguma experiência em atendimento ao cliente. As atividades incluem: verificação de documentação, esclarecimento de dúvidas, monitoramento de autorizações e cobrança de serviços. A escala de trabalho será em turno de 6x1, com disponibilidade para treinamento.

Qualificações

• Ensino Médio Completo.
• Experiência em atendimento ao cliente é um diferencial.

Responsabilidades

• Efetuar liberação de consultas, exames e procedimentos de emergência.
• Conferir documentação administrativa do paciente.
• Verificar elegibilidade, carências e credenciamento dos planos de saúde.
• Liberar procedimentos e exames solicitados.
• Esclarecer dúvidas via atendimento telefônico.
• Monitorar o gerenciamento de autorizações.
• Realizar pedidos de materiais no almoxarifado.
• Comunicar negativa de procedimentos emergenciais.
• Restringir acesso aos prontuários de pacientes VIP.
• Realizar a cobrança de consultas particulares.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Descrição

• Ensino Médio Completo;
• Experiência em atendimento ao cliente (diferencial).

Atividades

• Efetuar liberação de consultas, exames e procedimentos de emergência;
• Conferir toda documentação administrativa referente ao processo do paciente (pedido médico, guias liberação do convênio, confirmar elegibilidade, termo de consentimento particular, confirmação de senha);
• Verificar elegibilidade, carências e credenciamento de planos de saúde dos pacientes que venham a ser transferidos;
• Liberar procedimentos e exames solicitados;
• Esclarecer dúvidas e dar continuidade nas solicitações via atendimento telefônico;
• Monitorar o gerenciamento de autorizações;
• Realizar o pedido e retirar materiais de expediente no almoxarifado;
• Comunicar paciente, familiar, médico e equipe de enfermagem quando ocorrer negativa de procedimentos emergenciais;
• Restringir acesso aos prontuários de pacientes VIP;
• Realizar a cobrança de consultas particulares aplicando o termo de cobrança particular e emitir recibo.

Outras Informações

• Local de trabalho: Hospital Santa Cruz/ Curitiba- PR;
• Escala de trabalho: (6x1) 07:00 às 13:00; (6x1) 13:00 às 19:00;
• Disponibilidade para treinamento.