Recepcionista Jr.

Hilton Recrutamento do Brasil; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma rede de hotéis internacional em Porto Alegre busca Recepcionista para garantir um atendimento acolhedor e personalizado. O profissional atuará realizando check-in e check-out, proporcionando soluções para hóspedes e mantendo a organização da recepção. É necessário ter inglês avançado, boa comunicação e experiência na função. Se você aprecia criar experiências memoráveis em um ambiente dinâmico e elegante, esta é a sua oportunidade.

Qualificações

• Experiência na função de recepcionista.
• Capacidade de atender hóspedes de forma acolhedora e personalizada.
• Disponibilidade para atuar em horários da tarde.

Responsabilidades

• Realizar check-in e check-out seguindo os padrões Hilton.
• Oferecer atendimento cortês e personalizado.
• Resolver solicitações e necessidades com agilidade.

Conhecimentos

Inglês avançado

Boa comunicação

Organização

Proatividade

Paciência

Formação académica

Ensino superior completo ou em andamento em Turismo/Hotelaria

Ferramentas

Word

Excel

Descrição da oferta de emprego

No Hilton, acreditamos que cada chegada deve ser uma experiência calorosa e cada saída, uma vontade de voltar. Nossa equipe de Recepção é o primeiro sorriso do hotel — aquele que dá o tom da hospitalidade Hilton, reconhecida mundialmente por excelência, cuidado e autenticidade.

Se você gosta de acolher pessoas, criar experiências memoráveis e deseja trabalhar em um ambiente dinâmico, elegante e com forte cultura de serviço, esta oportunidade é para você. Como Recepcionista, você será parte essencial da jornada do hóspede, garantindo atendimento impecável, personalizado e alinhado aos padrões internacionais da marca Hilton.

Principais Responsabilidades:

• Realizar check-in e check-out seguindo os padrões Hilton.
• Oferecer atendimento cortês e personalizado, sempre tratando o hóspede pelo nome.
• Resolver solicitações e necessidades com agilidade, utilizando linguagem positiva.
• Promover serviços do hotel e fornecer informações sobre atrações locais.
• Realizar atendimento telefônico e apoio às reservas quando necessário.
• Conferir lançamentos, documentos e auxiliar no fechamento de caixa.
• Registrar ocorrências e apoiar em service recovery.
• Manter organização das áreas de recepção e colaborar com demais equipes.

Requisitos:

• Inglês avançado (terceiro idioma é diferencial).
• Boa comunicação, pró-atividade, organização e paciência.
• Conhecimentos básicos de informática (Word e Excel).
• Ensino superior completo ou em andamento (preferencialmente Turismo/Hotelaria).
• Experiência na função.
• Atendimento acolhedor e personalizado.
• Perfil dinâmico e colaborativo.
• Disponibilidade para atuar no horário da tarde, com escala 6x1.
• Comportamento alinhado à cultura Blue Energy e aos padrões Hilton.

No Hilton, acreditamos que grandes experiências começam com pessoas apaixonadas por servir. Se você deseja crescer em um ambiente que valoriza excelência, autenticidade e calor humano, queremos conhecer você.

Faça parte de uma equipe que transforma estadas em memórias — venha construir sua carreira no Hilton.