Recepcionista

Grupo Abrão Reze; Sorocaba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços de atendimento em Sorocaba procura um(a) recepcionista para organizar o fluxo de atendimento e prestar apoio ao cliente. O candidato(a) deve ter disponibilidade de horários e experiência anterior em atendimento ao cliente é desejável. A função inclui atividades como organização da recepção e preenchimento de formulários de atendimento.

Qualificações

• Desejável experiência anterior com atendimento ao cliente.
• Disponibilidade de Horários.

Responsabilidades

• Organizar o fluxo de atendimento por ordem de chegada dos vendedores.
• Responsável pela organização e limpeza da recepção e showroom.
• Abordar prontamente todas as pessoas presentes no showroom.
• Prestar serviços de apoio ao cliente, facilitando a comunicação.
• Preencher e classificar formulários de atendimento ao cliente.

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Organizar o fluxo de atendimento por ordem de chegada dos vendedores e controlar a sequência de atendimento dos vendedores no showroom;
• Responsável pela organização e limpeza da recepção e showroom, acionando sempre que necessário à equipe de limpeza;
• Abastecer a recepção com os formulários de apoio à equipe de vendas;
• Abordar prontamente todas as pessoas presentes no showroom, verificando suas necessidades e direcionando-as ao departamento ou pessoas solicitadas;
• Nos casos de clientes em potencial, seguir o script do ciclo de vendas;
• Preencher e classificar imediatamente após o atendimento realizado ao cliente, o formulário de passagem de loja, a ficha do cliente e o Sistema Integrado;
• Realizar o atendimento telefônico e direcionar as ligações para as áreas;
• Prestar serviços de apoio ao cliente, sendo facilitadora entre o cliente e as áreas internas da empresa;
• Preencher os relatórios pertinentes ao processo de atendimento do Grupo, garantindo que as informações solicitadas sejam 100% disponibilizadas via sistema;
• Prestar apoio à assistente de vendas e vendedores;
• Responsável pelo recebimento de valores em TEF e emissão de recibos para os clientes;
• Revezar, quando necessário, com as recepcionistas de outras lojas;
• Eventualmente, atuar na recepção de eventos externos;
• Manter atualizada a descrição com preços dos veículos em exposição no showroom.

Requisitos

• Disponibilidade de Horários;
• Desejável experiência anterior com atendimento ao cliente.