RECEPCIONISTA

Grupo Destaque; Atibaia; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma concessionária automotiva em Atibaia busca um Auxiliar de Pós Vendas dedicado. O profissional será responsável por intermediar o relacionamento entre clientes e concessionárias, monitorar o atendimento e acompanhar solicitações. É necessário ter Ensino Médio completo e experiência de 1 ano na função. Oferecemos benefícios como assistência médica, refeitório no local e programas de incentivo à saúde.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Programas de Incentivo

Seguro de Vida

Refeitório no local

Desconto na mensalidade de faculdades

Qualificações

• Experiência de 1 ano na função.
• Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel.
• Habilidade de comunicação e relacionamento.

Responsabilidades

• Intermediar o relacionamento entre clientes e concessionárias.
• Monitorar a equipe de vendas quanto ao atendimento ao cliente.
• Acompanhar as solicitações e tratativas feitas por clientes.

Conhecimentos

Comunicação

Relacionamento com clientes

Pacote Office

Excel básico

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Sobre a Vaga:

Olá, somos o Grupo Destaque!

Nosso Grupo, começou suas atividades em 1967 com a abertura do escritório de contabilidade Eco. De lá para cá, em meio a turbulências ora por ordem econômica, ora por crises políticas e conflitos de ordem social, nunca deixamos de acreditar na força e potencial de nosso país.

E com muita dedicação, empenho e perseverança, conseguimos trilhar por uma trajetória de sucesso, ampliando e diversificando nossas atividades. Nascia então, o Grupo Destaque com maior enfoque em negócios do segmento automotivo, que hoje possui 36 concessionárias do segmento automobilístico com vendas e revendas de carros, manutenção e revisão de veículos, sendo composto por 13 marcas, sendo elas: Fiat, Jeep, Ram, Ford, Renault, BYD, Hyundai, Peugeot, Citroen, Toyota, Nissan, Chery e Semi Novos.

Na Alta direção, contamos com um Presidente e dois diretores; e no quadro de colaboradores temos aproximadamente 1.000 colaboradores diretos e 200 colaboradores indiretos, incluindo os cargos de liderança, vendas, pós vendas, peças e administrativo.

O Grupo Destaque, hoje referência no mercado automobilístico busca uma Auxiliar de Pós Vendas para fazer parte da sua equipe.

O que esperamos de você?

Procuramos profissionais dedicados a cumprir suas metas e que tenha o propósito de ter um atendimento de excelência, garantindo a satisfação de nossos clientes, e buscando engajamento entre nossa marca X montadora.

Main responsibilities

• Intermediar e facilitar o relacionamento entre os clientes e as concessionárias;
• Entender possíveis questionamentos e reclamações de clientes através da ouvidoria;
• Monitorar a equipe de vendas, no que se refere aos procedimentos de atendimento ao cliente;
• Monitorar os indicadores da montadora e reportá-los aos responsáveis para elaboração do plano de ação;
• Monitorar as solicitações dos clientes feitas através do E-mail e WhatsApp para efetuar as devidas tratativas com os responsáveis;
• Realizar o acompanhamento das tratativas dados pelos Vendedores;
• Todo procedimento será registrado em nossa ferramenta de CRM;
• Auxiliar a Gestão da Qualidade quanto a realização de treinamentos;
• Acompanhamento das Mídias Sociais da empresa;
• Interação com as áreas parceiras;

Requirements and skills

O que buscamos?

Requisitos Mínimos:

• Escolaridade: Ensino Médio Completo;
• Experiência Profissional: 1 ano na função;
• Conhecimentos: Pacote Office, Excel básico / Comunicação e Relacionamento.

Requisitos Desejáveis:

• Formação Acadêmica: Ensino Médio completo ou superior cursando.

Onde você irá trabalhar:

• Terá como base a cidade de Atibaia
• Oportunidade 100% presencial;
• Horário de trabalho: De segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00.

Additional information

Como aqui gostamos de pessoas, confira nossos benefícios ao fazer parte do nosso time:

• Por aqui, cuidamos da sua saúde! Temos Assistência médica e odontológica, com suporte necessário para o seu bem estar;
• Falando em saúde, temos parceria com a Wellhub;
• Programas de Incentivo para cuidar do corpo e da mente;
• Seguro Vida;
• Remuneração compatível ao do mercado;
• Refeitório no local;
• Ainda temos parcerias com FACULDADES para desconto na sua mensalidade.

O Grupo Destaque é uma empresa familiar que tem como missão satisfazer nossos clientes e proporcionar uma experiência positiva e única, ao adquirir nossos bens ou serviços.

Valorizamos, a responsabilidade com os nossos clientes, fornecedores e colaboradores; tendo foco, excelência no atendimento ao cliente e buscando sempre pela melhoria contínua e cumprimento de prazos.

E nossa visão é ser referência no segmento automotivo, buscando estar sempre entre os maiores Grupos automotivos do Brasil.