Recepção

SupportFinity™; Brasil; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica de saúde está em busca de um profissional para atender clientes em Asa Sul, Brasil. As funções incluem fornecer informações sobre serviços, agendar atendimentos e gerenciar documentações. É requerida experiência em atendimento ao cliente e habilidades em sistemas de gestão. O contratado deverá manter a organização do ambiente de trabalho e estar sempre atualizado sobre as práticas da área.

Qualificações

• Experiência em atendimento a clientes, preferencialmente em clínicas ou hospitais.
• Capacidade de trabalhar em equipe e manter um ambiente de trabalho organizado.
• Atualização constante em processos da área de saúde.

Responsabilidades

• Atender clientes pessoalmente ou via telefone.
• Prestar informações sobre serviços prestados e agendar atendimentos.
• Emitir notas fiscais eletrônicas de tratamentos realizados.

Conhecimentos

Cadastro de pacientes e atualização de dados

Conferência de documentos e autorizações

Agendamento de consultas e exames

Noções de ética e sigilo profissional

Processos de guia

Sistema de gestão de clínicas/hospitais (IGUT)

Pacote Office

Digitação

Microsoft 365

Acesso aos portais dos convênios

Descrição da oferta de emprego

ESCALA: 12X36
UNIDADE: ASA SUL

Atender clientes, fornecer informações de serviços prestados, bem como fazer anotações e controles necessários.

• Atender clientes pessoalmente ou via telefone;
• Prestar informações sobre serviços prestados, horários de funcionamento da clínica, relação de convênios, tempo de sessão e demais informações necessárias;
• Agendar atendimentos dos clientes no sistema, repassando informações importantes;
• Iniciar atendimento de rotina do cliente, atentando-se às particularidades do convênio;
• Solicitar e acompanhar autorização do respectivo convênio ou recebimento do paciente particular;
• Preencher guias dos convênios;
• Emitir notas fiscais eletrônicas de tratamentos realizados por clientes particulares;
• Conferir preenchimento correto de guias de convênios;
• Protocolar a movimentação de guias para encaminhar ao faturamento;
• Cuidar da ordem e limpeza do local, equipamentos e ferramentas de trabalho solicitando serviços de manutenção, quando necessário;
• Zelar pelas normas, instruções e procedimentos internos estabelecidos, praticando todas as orientações e participando de treinamentos pertinentes;
• Responsabilizar-se e comprometer-se pelo bom ambiente de trabalho, de modo que todos possam participar e contribuir para a otimização dos resultados propostos;
• Manter-se atualizado quanto às mudanças e evoluções ocorridas na área, através da leitura de publicações especializadas, participações em cursos, seminários, congressos ou feiras, visando o aperfeiçoamento profissional e o conhecimento de inovações tecnológicas;
• Realizar demais procedimentos da área que lhe sejam solicitados.

Obs: As competências técnicas estão listadas nas habilidades específicas.

Competências Técnicas

• Cadastro de pacientes e atualização de dados
• Conferência de documentos e autorizações
• Agendamento de consultas e exames
• Noções de ética e sigilo profissional
• Processos de guia
• Sistema de gestão de clínicas/hospitais (IGUT), pacote office, digitação, IGUT, Viva Intra, sólides, aplicativo ponto mais, sistema microsoft 365 e Acesso aos portais dos convênios em sites na internet