Pessoa Coordenadora de Pós-Vendas (SPCS - Proteção e Controle)

Siemens Mobility; Jundiaí; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia global localizada em Jundiaí busca um(a) Pessoa Coordenadora de Pós-Vendas para liderar a equipe, garantindo atendimento de qualidade a clientes e a eficiência dos serviços prestados. É necessário ter formação em Engenharia Elétrica, experiência em Pós-Vendas e inglês fluente. O trabalho será em modelo híbrido, combinando home office e presença na empresa, oferecendo um pacote amplo de benefícios e participação nos resultados.

Serviços

Participação nos lucros e resultados

Modelo híbrido de atuação

Pacote de benefícios voltado ao bem-estar

Qualificações

• Graduação em Engenharia Elétrica é essencial.
• Sólida experiência em Pós-Vendas com foco em soluções técnicas.

Responsabilidades

• Coordenar a equipe de Pós-Vendas, promovendo desenvolvimento.
• Prestar atendimento técnico aos clientes.
• Garantir qualidade no atendimento ao cliente.
• Buscar melhorias nos processos.
• Analisar e resolver problemas de campo.
• Manter a equipe atualizada tecnicamente.
• Otimizar custos e processos.

Conhecimentos

Experiência na área de Pós-Vendas

Conhecimento em Sistemas de Proteção e Controle

Gestão de pessoas

Inglês Fluente

Formação académica

Formação superior em Engenharia Elétrica

Descrição da oferta de emprego

Pessoa Coordenadora de Pós-Vendas (SPCS - Proteção e Controle)

Siemens Brasil Ltda.

Profesional Experimentado

Jornada completa

Você quer desempenhar um papel essencial na construção de um futuro melhor, trabalhando em projetos que possuem impacto na sociedade e no meio ambiente?

Se você se move pela busca por soluções inovadoras que maximizam a criação de valor e impulsionam a transformação digital, essa é sua chance de se juntar à nossa equipe na Siemens!

Com mais de 155 anos de história no Brasil, buscamos transformar nossa excelência em eletrificação, automação e digitalização em soluções de ponta que rompem barreiras e levam inovação a milhões de brasileiros. Ao longo de nossa história, contribuímos ativamente para a construção e para a modernização da infraestrutura brasileira, com um portfólio de soluções inovadoras que capacita seus clientes a acelerarem sua própria transformação digital e a alcançarem maior sustentabilidade.

Quer fazer parte desse time? Veja nossa oportunidade de Pessoa Coordenadora de Pós-Vendas (SPCS - Proteção e Controle).

Quais serão as suas responsabilidades?

• Coordenar a equipe de Pessoas Analistas/ Engenheiras de Pós-Vendas, bem como time de campo, de modo a promover o desenvolvimento de suas competências;
• Prestar atendimento aos clientes, esclarecendo tecnicamente as suas consultas;
• Manter a excelência dos serviços de atendimento aos clientes, estabelecendo objetivos e acompanhando e avaliando os chamados recebidos em relação as soluções apresentadas bem como monitorar a pesquisa de satisfação do cliente para cada atendimento realizado;
• Buscar a melhoria contínua no processo, através da revisão das Instruções de Instalação, Montagem e Comissionamento (sempre que necessário);
• Garantir um eficaz atendimento aos problemas de campo, coordenando os processos para análise e diagnóstico dos defeitos apresentados pelo equipamento e tomando as decisões necessárias para a sua correção de modo a minimizar custos de garantia;
• Manter a atualização técnica da equipe, através do levantamento e análise das necessidades e planejamento dos treinamentos a serem realizados no Brasil ou no Exterior;
• Analisar criticamente os defeitos apresentados nos equipamentos, a fim de direcionar realização dos serviços dentro da política de garantia ou encaminhamento para a área de TLM;
• Buscar continuamente a otimização dos custos, analisando os processos, tipos de serviços executados, fornecedores e respectivos custos e demais variáveis envolvidas, visando tomada de ações que possam minimizar as despesas e aumentar a rentabilidade dos negócios;
• Garantir o cumprimento dos prazos previstos nos cronogramas de montagem dos equipamentos, acompanhando e avaliando o andamento dos serviços, identificando e analisando os casos potencialmente críticos e tomando todas as ações necessárias junto à sua equipe ou prestadores de serviços para atendimento dos prazos e custos dimensionados.

Quais requisitos estamos buscando?

• Formação superior completa em Engenharia Elétrica;
• Experiência na área de Pós-Vendas;
• Conhecimento específico em Sistemas de Proteção e Controle de Sistemas de Média Tensão;
• Vivência em gestão de pessoas (direta ou indiretamente);
• Inglês Fluente (reporte direto na Alemanha);

Local de trabalho e modelo de contratação:

• CLT, modelo híbrido (home office em alguns dias da semana!)
• Jundiaí – São Paulo

Se você se identifica com o que estamos procurando, venha se aplicar!

A Siemens oferece, além de equipes diversas, cooperativas e dinâmicas, um pacote de benefício amplo e voltado a bem-estar e qualidade de vida, contando com participação em lucros e resultados, modelo híbrido de atuação e diversos outros ganhos e facilidades, quer conhecer mais? Acesse nossa página de benefícios!

Venha conosco construir o futuro!

* Informamos que as nossas pessoas recrutadoras não solicitam documentos ou dados pessoais sensíveis via e-mail, WhatsApp ou redes sociais. Todo o processo admissional acontece por meio da plataforma digital "Docteka", um ambiente seguro que protege tanto os dados dos candidatos quanto as informações pertinentes à vaga e à empresa. Além disso, ressaltamos que não realizamos cobrança de taxas de quem participa dos nossos processos seletivos e não exigimos a realização de cursos para preenchimento das vagas. Caso queira fazer parte da nossa empresa, faça a sua inscrição pelos canais oficiais.