Pessoa Analista de Suporte Técnico - Trainee [Remoto]

WK Recursos Humanos; Brasil; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia no Brasil está em busca de um Analista de Suporte Técnico - Trainee para atuar remotamente. O profissional auxiliará na resolução de chamados, instalação de softwares e registrará atendimentos. É necessário ter o ensino médio completo ou superior em andamento e conhecimentos básicos em informática. A vaga é aberta a todos, com contratação CLT/PJ.

Qualificações

• Conhecimentos básicos em informática essenciais.
• Formação em áreas relacionadas à tecnologia é desejável.
• Interesse em lidar com pessoas e resolução de problemas.

Responsabilidades

• Apoiar na resolução de chamados de usuários internos e externos.
• Auxiliar na instalação e configuração de softwares.
• Registrar atendimentos em sistemas de suporte.
• Identificar melhorias nos processos de atendimento.

Conhecimentos

Comunicação

Resiliência

Adaptabilidade

Formação académica

Ensino médio completo ou superior em andamento/completo

Ferramentas

Pacote Office

Sistemas operacionais

Redes

Descrição da oferta de emprego

Pessoa Analista de Suporte Técnico - Trainee [Remoto]

Empresa de tecnologia que há 15 anos atua em projetos dos mais variados portes para empresas do Brasil, Américas e Europa. Um time multidisciplinar, com grande experiência na área de gerenciamento de projetos e especialização nas tecnologias Microsoft.

• Ensino médio completo ou superior em andamento/completo em áreas relacionadas (Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, etc.);
• Conhecimentos básicos em informática (pacote Office, sistemas operacionais, redes);
• Boa comunicação e interesse em lidar com pessoas;
• Resiliência e facilidade de adaptação a novos ambientes.

Atividades

• Apoiar na resolução de chamados de usuários internos e externos;
• Auxiliar na instalação e configuração básica de softwares e equipamentos;
• Registrar atendimentos em sistemas de suporte;
• Colaborar com a equipe para identificar melhorias nos processos de atendimento.

Diferencial/Diferenciais

• Cursos ou certificações introdutórias em TI (por exemplo: pacote Office avançado, fundamentos de redes, hardware);
• Experiência acadêmica ou pessoal com manutenção de computadores, softwares.

Contratação: CLT/PJ

Modalidade: Remoto

Recado da WK

Esta vaga está aberta à aplicação de todas as pessoas - independentes de sua características ou condições humanas quanto à orientação sexual, acessibilidade cultural, social ou qualquer outro fator.

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