Página da Vaga | UX Research Sênior

Ouribank; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um banco em crescimento em São Paulo busca um(a) UX Research Sênior para liderar iniciativas de pesquisa, garantindo que decisões se baseiem em dados e insights. O candidato ideal possui experiência em pesquisa com usuários, liderança de projetos e comunicação clara. A empresa oferece salário compatível com o mercado e uma série de benefícios, incluindo Auxílio Refeição e planos de saúde.

Serviços

Vale Refeição de R$ 1.173,26/mês

Plano de Saúde e Odontológico Bradesco

Auxílio Creche de R$ 697,14

Bolsas para Educação

Parceria com a Open English

Parceria com a Wellhub

Participação nos Lucros e Resultados (PLR)

Qualificações

• Experiência sólida em pesquisa com usuários no contexto de produtos digitais.
• Histórico em projetos de médio e grande porte.
• Capacidade de atuar com autonomia e visão estratégica.

Responsabilidades

• Liderar iniciativas de UX Research nos times de produto.
• Conduzir pesquisas de ponta a ponta.
• Definir e acompanhar métricas de experiência.

Conhecimentos

Pesquisa com usuários

Comunicação clara

Autonomia e visão estratégica

Métodos e técnicas de pesquisa

Colaboração em ambientes ágeis

Formação académica

Formação em Design, Psicologia, Ciências Sociais ou áreas correlatas

Ferramentas

Entrevistas

Testes de usabilidade

Surveys

Análise de logs

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos um banco completo, com 46 anos de atuação, reconhecido pela eficiência e excelência de atendimento.

Tornamos a jornada de nossos clientes mais fácil, absorvendo suas necessidades e oferecendo as melhores possibilidades de negócios.

Estamos em busca de um(a) UX Research Sênior que será responsável por fornecer aos times caminhos e oportunidades de crescimento, desenvolvimento e evolução por meio do conhecimento sobre o negócio, clientes e o mercado em que atuamos.

Essa pessoa será a referência em pesquisa e a voz do consumidor nas estratégias de negócio, garantindo que decisões sejam tomadas com base em dados e insights consistentes.

Esse é o lugar que você procura? Venha somar com a gente.

#Juntos transformaremos fronteiras em possibilidades!

Main responsibilities

• Liderar iniciativas de UX Research dos times de produto e experiência.
• Ser referência técnica e apoiar o desenvolvimento da equipe de pesquisa.
• Conduzir pesquisas de ponta a ponta: do planejamento e execução até a análise e documentação dos resultados.
• Utilizar metodologias qualitativas e quantitativas para gerar insights estratégicos.
• Atuar como porta-voz do cliente, conectando necessidades reais às prioridades de negócio.
• Definir, acompanhar e reportar métricas de experiência.
• Colaborar com times multidisciplinares (Produto, Design, Engenharia, CX, Analytics).
• Disseminar a cultura de pesquisa em toda a organização.
• Gerir e organizar o repositório de pesquisas.
• Trabalhar com dados e insights de múltiplas fontes para embasar decisões.

Requirements and skills

• Formação em Design, Psicologia, Ciências Sociais, Comunicação, Antropologia, Administração ou áreas correlatas.
• Experiência sólida em pesquisa com usuários no contexto de produtos digitais.
• Histórico de atuação em projetos de médio e grande porte, conduzindo pesquisas ponta a ponta.
• Domínio de métodos e técnicas de pesquisa (entrevistas, testes de usabilidade, surveys, card sorting, tree testing, análises de logs, etc.).
• Experiência em traduzir achados de pesquisa em insights acionáveis para produto e negócio.
• Habilidade de comunicação oral e escrita para apresentar resultados de forma clara e envolvente.
• Capacidade de atuar com autonomia e visão estratégica, conectando usuário e negócio.
• Vivência em ambientes ágeis (Scrum/Kanban).
• Disponibilidade para atuação híbrida na Av. Paulista (3x/semana presencial).

Diferenciais:

• Experiência em instituições financeiras, fintechs ou produtos digitais complexos.
• Conhecimentos em estatística aplicada à pesquisa.
• Experiência em pesquisas internacionais ou multiculturais.
• Familiaridade com design systems e acessibilidade digital.
• Capacidade de formar e mentorar profissionais de pesquisa e designers.

Additional information

• Salário compatível com o mercado (CLT);
• Vale Refeição de R$ 1.173,26/mês, sem desconto;
• Vale Alimentação de R$ 924,47/mês, sem desconto;
• 13ª Cesta de Vale Alimentação de R$ 924,47 no final do ano;
• Plano de Saúde e Odontológico Bradesco, com abrangência Nacional e coparticipação, para você e seus dependentes;
• Auxílio Creche de R$ 697,14 para filhos de até 5 anos e 11 meses;
• Seguro de Vida em grupo, sem custo;
• Bolsa Auxílio Educação e Incentivo Profissional;
• Parceria com a Open English, para aprimoramento de inglês;
• Parceria com a Allya, plataforma online de descontos;
• Parceria com a Zenklub, plataforma online voltada para saúde mental;
• Parceria com a Wellhub (Antigo Gympass), cuidar da sua saúde e bem-estar fica mais fácil, com acesso a academias, estúdios e experiências que motivam você a se sentir melhor todos os dias;
• Quick Massage, uma pausa rápida para energia renovada e bem-estar para seu corpo e mente;
• PAP (Programa de Apoio Pessoal) - Suporte especializado de psicólogos, nutricionistas, fisioterapeutas e educadores físicos;
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR) - conforme convenção coletiva.