Página da Vaga | TECNICO SUPORTE II

Stefanini Group; Cubatão; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Cubatão está em busca de um profissional de TI para garantir a disponibilidade e o desempenho dos recursos técnicos. É necessário ter formação em Informática e boas habilidades de comunicação. A posição exige suporte a cliente e conhecimentos em ITIL e Excel. Oferecemos benefícios como Vale Alimentação, assistência médica e um ambiente inovador e colaborativo.

Serviços

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Desconto em cursos e universidades

Academia Stefanini - cursos online gratuitos

Auxílio Creche

Clube de vantagens para consultas

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Clube de vantagens e descontos

Convênio para Pet

Qualificações

• Disponibilidade para horas extras e eventuais finais de semana.
• Experiência com RollOut é um diferencial.
• Certificações na área de suporte/infraestrutura são valorizadas.

Responsabilidades

• Garantir a disponibilidade e o desempenho dos recursos de TI.
• Atender solicitações de clientes e fornecer orientações rápidas.
• Criar e atualizar procedimentos técnicos no sistema de gestão de chamados.
• Colaborar com outras áreas na resolução de demandas.
• Prestar suporte N1 e N2 em microinformática.
• Utilizar ferramentas de gerenciamento de identidade.
• Manter-se atualizado por meio de treinamentos e certificações.

Conhecimentos

Boa comunicação

Senso de urgência

Perfil colaborativo

Conhecimentos em Excel

Noções de ITIL

Formação académica

Formação em Informática ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Requisitos e Qualificações

• Formação concluída em Informática ou áreas correlatas;
• Boa comunicação, senso de urgência e perfil colaborativo;
• Disponibilidade para horas extras e eventuais finais de semana;
• Conhecimentos em Excel e noções de ITIL;
• Disponibilidade para atuação presencial em Cubatão/SP.

Diferenciais:

• Experiência com RollOut;
• Certificações na área de suporte/infraestrutura.

Responsabilidades e Atribuições

• Garantir a disponibilidade e o desempenho dos recursos de TI;
• Atender solicitações de clientes e fornecer orientações rápidas e eficientes;
• Criar e atualizar procedimentos técnicos no sistema de gestão de chamados;
• Colaborar com outras áreas na resolução de demandas;
• Prestar suporte N1 e N2 em microinformática (computadores, tablets, coletores, celulares, impressoras e sistemas);
• Utilizar ferramentas de gerenciamento de identidade (AD, NetAdmin, ITSM, etc.);
• Manter-se atualizado por meio de treinamentos, certificações e práticas baseadas em ITIL.

Vale Alimentação ou Vale Refeição;

Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

Auxílio Creche;

Clube de vantagens para consultas e exames;

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

Convênio para Pet;

e muito mais...

Na Stefanini, a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia.

Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas.

Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.

Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós! Vamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquista!