Página da Vaga | Team Leader II (Área da Saúde) - Unidade Santana

Atento Brazil; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de call center em São Paulo está buscando um Líder de Equipe para supervisionar a operação de atendimento. O candidato ideal terá experiência mínima de 6 meses como Supervisor de Call Center e formação superior em andamento ou completa. As responsabilidades incluem acompanhar a equipe, analisar indicadores operacionais e gerar relatórios. A empresa oferece diversos benefícios e valoriza o comprometimento com o cliente e boa comunicação.

Serviços

Vale refeição e/ou vale alimentação

Auxílio funeral

Auxílio creche / Auxílio para criança com deficiência

Desconto em Produtos

Assistência Odontológica

Assistência Médica

Descontos em Academias / Práticas Esportivas

Parcerias educacionais com descontos em cursos

Plano de carreira

Qualificações

• Ter no mínimo 06 meses de experiência como Supervisor de Call Center.
• Conhecimentos intermediário em informática e digitação.
• Diferencial ter experiência em cargos de liderança e administrativa na área da Saúde.

Responsabilidades

• Supervisionar a operação de atendimento em Call Center da área da Saúde.
• Acompanhar e desenvolver os operadores.
• Analisar indicadores operacionais e gerar relatórios.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Visão analítica

Comprometimento com o cliente

Gestão de equipe

Formação académica

Ensino Superior Cursando ou Completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Team Leader II (Área da Saúde) - Unidade Santana

Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

Supervisão em Operação de Atendimento de Call Center da área da Saúde.

• A atuação será Presencial.
• Acompanhamento e desenvolvimento dos operadores;
• Acompanhamento dos indicadores operacionais;
• Gestão da equipe;
• Gerar relatórios quantitativo e qualitativos, fazendo análises e criando plano de ação eficaz;
• Comprometimento com o cliente e Relacionamento interpessoal;
• Apresentação de resultados.
• Ter no mínimo o Ensino Superior Cursando ou Completo;
• Conhecimentos intermediário em informática e digitação;
• Boa comunicação verbal e escrita e Visão analítica;
• Ter no mínimo 06 meses de experiência como Supervisor de Call Center;
• será um diferencial ter experiência em cargos de liderança e administrativa na área da Saúde
• Conhecimento intermediário no Pacote Office;

Horário de funcionamento:

• Manhã

Jornada de Trabalho

200h mês | Escala 6x1 com folga variável

• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: R. Voluntários da Pátria, 300 - Santana, São Paulo - SP, 01142-300, Brasil.

• Step 2: Avaliação Básica Unificada – Atento 2 Avaliação Básica Unificada – Atento
• Step 4: Entrevista com o RH 4 Entrevista com o RH
• Step 5: Validação com o Requisitante 5 Validação com o Requisitante

Muito prazer, somos a Atento!