Página da Vaga | Especialista Relacionamento Cliente I (Suporte a Fornecedores) - Unidade Belo [...]

Atento Brazil; Belo Horizonte; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento ao cliente em Belo Horizonte está em busca de profissionais dedicados para oferecer um atendimento receptivo de qualidade. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e boas habilidades de comunicação. O trabalho inclui gerenciar demandas financeiras e situações indicadas pelos clientes, proporcionando uma experiência excepcional. Salário oferecido é de R$ 1.518,00 com benefícios como vale transporte, assistência médica e plano de carreira.

Serviços

Vale Transporte

Vale refeição e/ou alimentação

Seguro de Vida

Assistência Médica

Qualificações

• Mínimo 18 anos de idade.
• Boa comunicação e sensibilidade ao cliente.
• Desejável experiência anterior em atendimento.

Responsabilidades

• Identificar a necessidade do cliente e oferecer soluções.
• Tratar reclamações e orientar clientes com empatia.
• Prestar atendimento humanizado e de qualidade.

Conhecimentos

Boa comunicação e argumentação

Conhecimentos básicos em informática

Senso de urgência

Experiência em Atendimento ao Cliente

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Essa vaga é para você, um profissional dedicado, proativo e comprometido em oferecer um atendimento de qualidade e humanizado. Seu lugar é aqui!

Atendimento Receptivo por VOZ. E-mail/Chat (apenas em casos pontuais): Prestar atendimento financeiro a Clientes e Fornecedores.

Tratativas de demandas como: contas a pagar, consultar notas e valores de notas, impostos retidos, aplicação de débito; emitir ou enviar chave de notas de débitos; emitir relatórios de notas fiscais pagas e notas fiscais em aberto; auxílio a ferramentas internas, etc

Obs.: Quando necessário, realizar contato ativo aos clientes.

Junte-se a nós e faça parte do nosso time!!

#VemPraAtento

#OneAtento

Main responsibilities

Você precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática, objetiva e empática, conforme procedimento do produto e/ou serviço que você aprenderá no treinamento.

Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, orientações, gestão de conflitos, tratativas de reclamações e direcionamentos. Realizar um atendimento com excelência proporcionando a melhor experiência no atendimento para o cliente.

Requirements and skills

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ensino Médio Completo;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Boa comunicação e argumentação;
• Senso de urgência e alta responsabilidade;
• Desejável experiência em Atendimento ao Cliente;
• Preferencialmente residir próximo a Unidade Belo Horizonte (Prado).

Additional information

Salário: R$ 1.518,00

Horário de Trabalho: Das 09:00 às 17:12

Jornada de Trabalho: 180 horas mês | Escala 5x2: Trabalha de Segunda a Sexta. Folga fixa aos sábados, domingos e feriados nacionais

Benefícios:

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Planos de Saúde para pets de todas as espécies;
• Plano de carreira;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.

Local de Trabalho PRESENCIAL: Unidade Atento Belo Horizonte (Prado): Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG, 30411-040, Brasil.