Página da Vaga | Especialista em Atendimento via Chat/WhatsApp de Vendas (Telefonia) - Unidade [...]

Atento Brazil; São Caetano do Sul; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma importante oportunidade no setor de atendimento ao cliente, onde você trabalhará como Especialista, atuando por meio de Chat e WhatsApp para resolver problemas e oferecer soluções. Se você é apaixonado por fazer a diferença e tem habilidades em vendas, esta vaga é para você. A posição requer boa comunicação e disponibilidade para treinamento presencial ou em home office, com benefícios atraentes e salário competitivo na área.

Serviços

Vale Transporte

Vale refeição e/ou vale alimentação

Seguro de Vida

Auxílio funeral

Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência

Desconto em Produtos

Assistência Odontológica

Assistência Médica

Descontos em Academias / Práticas Esportivas

Parcerias educacionais com descontos em cursos

Plano de carreira

Qualificações

• Idade mínima de 18 anos.
• Comprovante de escolaridade do Ensino Médio ou Nível Superior.
• Experiência com Vendas será um diferencial.

Responsabilidades

• Identificar a necessidade do cliente e trazer soluções práticas.
• Realizar vendas de produtos e serviços.
• Atender clientes via Chat ou WhatsApp e, se necessário, por Voz.

Conhecimentos

Boa fluência verbal

Persuasão

Negociação

Formação académica

Ensino Médio Completo

Nível Superior cursando ou completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

Temos oportunidade de emprego chegando...

Você é do tipo que visualiza e responde?

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!

O nosso atendimento ao cliente será por Chat Online ou WhatsApp com o objetivo de identificar as necessidades do cliente, esclarecer dúvidas, realizar vendas e procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviços; se necessário, neste atendimento você também atenderá clientes por voz!

Venha fazer parte do nosso time!!

#VempraAtento

#OneAtento

#EncontreMaisDoQueVocêBusca

#LI-LS1

Main responsibilities

• O Especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
• Vendas de produtos e serviços;
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
• Tarefas Técnicas especificas: Atendimento call center via Chat ou WhatsApp e, se necessário, por Voz para oferta de serviços ou produtos de telefonia de voz ou dados, atuando com pacotes de serviços para linha telefônica residencial ou móvel, pacote de dados, banda larga e serviços de fibra;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

Requirements and skills

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Formação acadêmica: Ensino Médio Completo - Será um diferencial Nível Superior cursando ou completo;
• Comprovante de escolaridade do Ensino médio ou Nível Superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);
• Conhecimentos básicos em informática e digitação rápida;
• Ter Título de Eleitor;
• Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);
• Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para vendas, negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, Pacote Office;
• Experiência com Vendas será um diferencial;
• Boa fluência verbal e escrita;
• Poder de persuasão;
• Habilidade de negociação/argumentação;
• Disponibilidade para trabalhar Presencialmente na unidade;
• Disponibilidade para realizar o treinamento Presencial ou em Home Office;
• Preferencialmente morar próximo ou ter fácil acesso a Unidade Atento São Caetano do Sul.

Additional information

Salário

R$ 1.518,00 + Variável

Horário de Trabalho

• Manhã
• Tarde
• Noite

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 com folgas alternadas durante os finais de semana

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Rua Serafim Constantino, 100 - Centro, São Caetano do Sul - SP, Brasil.