Página da Vaga | Especialista em Atendimento (Segmento de jogos e apostas esportivas) - Unidade[...]

Atento Brazil; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços em São Paulo está em busca de um especialista em atendimento ao cliente apaixonado por futebol. O candidato ideal terá habilidades sólidas em atendimento, conhecimento em apostas e será capaz de lidar com perguntas e problemas dos consumidores. A posição oferece um salário inicial de R$ 1.530,00, com aumento após três meses, além de diversos benefícios como vale transporte e assistência médica.

Serviços

Vale Transporte

Vale refeição e/ou vale alimentação

Seguro de Vida

Assistência Médica

Plano de carreira

Qualificações

• Ter no mínimo 18 anos de idade.
• Compreensão de leitura de matérias relacionadas ao trabalho.
• Desejável conhecimento em jogo online.

Responsabilidades

• Tratar dúvidas de consumidores sobre apostas esportivas.
• Apoiar na solução de problemas técnicos.
• Manipular reclamações e solicitações de jogadores.

Conhecimentos

Habilidades de atendimento ao cliente

Boas habilidades em informática

Boa comunicação escrita

Foco no cliente

Bom relacionamento interpessoal

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Se você é apaixonado por futebol, possui habilidades de atendimento ao cliente e está pronto para trabalhar em um ambiente dinâmico e emocionante, esta pode ser a oportunidade perfeita para você!
Venha para a Atento e juntos vamos proporcionar a melhor experiência de apostas online para nossos clientes.

#LI-VD1

Main responsibilities

• O especialista irá tratar dúvidas de consumidores sobre apostas esportivas e consultas de jogo;
• Suporte para solução de problemas técnicos;
• Consultas comerciais (manipulação de bônus / incentivos de jogo, ganhos, contas, depósitos, pagamentos, probabilidades, sorteios);
• Pesquisas de satisfação de feedback do jogador;
• Suporte a jogos ao vivo;
• Manipulação de programas de fidelidade, reclamações de reembolso, estornos, troca de tokens, saques, gerenciamento de reclamações;
• Atendimento Chat e e-mail.

Requirements and skills

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ensino médio completo;
• Boas habilidades em informática;
• Vivência em atendimento a clientes;
• Desejável ter conhecimento em jogo online e ser jogador;
• Compreensão de leitura: compreensão de frases e parágrafos escritos em assuntos relacionados ao trabalho;
• Boa comunicação escrita;
• Foco no cliente;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Fácil acesso a Zona Sul de São Paulo.

Additional information

Salário

R$ 1.530,00 nos primeiros três meses e após esse período será R$1.800,00

Horário de Trabalho

MANHÃ E TARDE

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 Folga variável durante a semana

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Presencial - Av. Cecília Lottenberg, 303 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo - SP, 04719-030, Brasil.