Página da Vaga | COORDENADOR OPERACOES BILINGUE I

Stefanini Group; São Paulo; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo busca um coordenador para supervisionar operações de Field Services e Backoffice. O candidato ideal deve ter ensino superior em TI, gerenciar a comunicação com clientes internacionais e treinar equipes. A posição requer inglês avançado e oferece benefícios como vale alimentação, assistência médica e clubes de vantagens.

Serviços

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Desconto em cursos e instituições de idiomas

Academia Stefanini - cursos online

Auxílio Creche

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Qualificações

• Habilidade em gerenciar comunicações com clientes internacionais.
• Experiência em desenvolver e implementar processos para eficiência operacional.
• Capacidade de análise de indicadores de desempenho.

Responsabilidades

• Coordenação e supervisão das operações das equipes de Field Services e Backoffice.
• Gerenciamento da comunicação com clientes internacionais.
• Desenvolvimento de processos para otimizar a eficiência e qualidade do serviço.
• Análise de métricas e indicadores de desempenho.
• Treinamento e desenvolvimento das equipes.
• Colaboração com outras áreas da empresa.
• Elaboração de relatórios de desempenho.

Conhecimentos

Coordenação de equipes

Gestão de operações

Análise de métricas

Treinamento de equipes

Comunicação em inglês

Formação académica

Ensino Superior Completo na área de TI

Descrição da oferta de emprego

Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

• Coordenar e supervisionar as operações das equipes de Field Services e Backoffice, garantindo o cumprimento de prazos e metas.
• Gerenciar a comunicação com clientes internacionais, atuando como ponto de contato para questões operacionais e de suporte.
• Desenvolver e implementar processos e procedimentos para otimizar a eficiência operacional e a qualidade do serviço.
• Analisar métricas e indicadores de desempenho, promovendo melhorias continuas nas operações.
• Treinar e desenvolver as equipes, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e focado em resultados.
• Colaborar com outras áreas da empresa para garantir a integração e a sinergia entre as operações.
• Elaborar relatórios periódicos sobre o desempenho das operações e apresentar resultados a alta gestão
• Ensino Superior Completo na área de TI;
• Inglês avançado;
• Disponibilidade para jornada 100% presencial em São Paulo-SP;

Vale Alimentação ou Vale Refeição;

Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

Auxílio Creche;

Clube de vantagens para consultas e exames;

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

Convênio para Pet;

e muito mais...

Na Stefanini, a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia.

Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas.

Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.

Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós! Vamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquista!