Página da Vaga | CONSULTOR DE NEGÓCIOS JR

Consultor de Negócio Jr; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de grande porte no Brasil está à procura de um(a) Consultor de Negócio Jr para atuar em sua equipe de pós-venda. O candidato ideal deve ter graduação em áreas como Administração ou Marketing e habilidades em análise de dados e construção de relacionamentos. Esta posição é uma ótima oportunidade para desenvolver estratégias que melhorem a experiência do cliente e promover um ambiente inclusivo para todos os colaboradores.

Serviços

Assistência médica

Assistência Odontológica

Seguro de vida

Vale Transporte

Vale Refeição

Qualificações

• Desejável experiência em consultoria de negócios, pós-vendas ou atendimento ao cliente.
• Experiência em geração de relatórios de desempenho.
• Capacidade de construir e manter relacionamentos sólidos com clientes e parceiros.

Responsabilidades

• Monitorar os índices CCSI/NPS da rede da concessionária.
• Implantar boas práticas de atendimento ao cliente no pós-venda.
• Planejar novas estratégias de negócios no pós-venda.

Conhecimentos

Análise de dados

Habilidades de negociação

Relacionamento com clientes

Capacidade analítica

Proatividade

Formação académica

Graduação em Administração, Marketing, Engenharia, Economia

Descrição da oferta de emprego

Job description

Estamos com uma posição de Consultor de Negócio Jr!

Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país?

E, se você é uma pessoa com deficiência (PCD), e está em busca de oportunidades profissionais, esse processo também (e, principalmente) é para você! Nós acreditamos na diversidade e inclusão, e reconhecemos que as diferenças são combustíveis para um maior crescimento e desenvolvimento.

Conheça os detalhes da vaga e faça sua inscrição! Queremos conhecê-lo(a)! 🚙💨

Main responsibilities

• Monitorar os índices CCSI/NPS da rede da concessionária
• Implantar boas práticas de atendimento ao cliente no pós-venda.
• Planejar novas estratégias de negócios no pós-venda.
• Acompanhar a evolução diária dos índices de satisfação do cliente do pós-venda, elaborando plano de ação caso necessário
• Intermediar ações entre setores, indicando seus respectivos responsáveis
• Prestar consultoria e auditoria nos processos de atendimento e estruturação da concessionária
• Interação diária com a rede de concessionária
• Monitorar os indicadores KPI utilizados para medir o desempenho dos processos da estrutura de serviços da concessionária, produtividade da oficina, total de passagens, valor de mão de obra, vendas e rentabilidade do departamento de peças de peças dentro dos negócios dos Pós-Venda.

Requirements and skills

• Graduação em Administração, Marketing, Engenharia, Economia, ou áreas afins.
• Desejável experiência em consultoria de negócios, pós-vendas, atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.
• Experiência em análise de dados e geração de relatórios de desempenho.
• Habilidade para negociar termos e condições de serviços com clientes.
• Capacidade de construir e manter relacionamentos sólidos com clientes e parceiros.
• Forte capacidade analítica para identificar problemas e propor soluções eficazes.
• Proatividade na busca de melhorias contínuas nos processos de pós-venda.

Additional information

• Conheça os nossos benefícios: Assistência médica, Assistência Odontológica, Seguro de vida, Vale Transporte, Vale Refeição
• O local de trabalho para essa posição será: [informação]
• Importante: Todas as vagas também estão abertas para pessoas com deficiência.