Página da Vaga | Auxiliar Administrativo

Stefanini Group; Mauá; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de inovação em Mauá, SP, busca profissionais dedicados para fortalecer o atendimento ao cliente. As responsabilidades incluem organizar o acesso dos clientes ao banco, auxiliar na locomoção e identificar suas necessidades. Os candidatos devem ter ensino médio completo, experiência em atendimento ao cliente e conhecimentos em informática. Oferecemos Vale Alimentação, descontos em cursos e assistência médica, entre outros benefícios. O horário de trabalho é presencial e de segunda à sexta-feira.

Serviços

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Desconto em cursos

Academia Stefanini

Auxílio Creche

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Clube de viagens

Atendimento psicológico

Qualificações

• Experiência anterior em funções administrativas ou atendimento ao cliente.
• Possuir ética, confiabilidade e capacidade analítica.
• Ser proativo, cordial e trabalhar sob pressão.

Responsabilidades

• Controlar e organizar o acesso dos clientes ao interior do Banco.
• Auxiliar os clientes com dificuldades de locomoção.
• Identificar a necessidade do cliente e direcioná-lo para o canal de atendimento adequado.
• Organizar fila de espera para atendimento.
• Apoiar o cliente no uso do equipamento de autoatendimento.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Conhecimentos em informática

Organização

Comunicação

Gerenciamento de conflitos

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Já pensou em trabalhar transformando experiências?

A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.

(P07)

Salário: R$ 1.518,00

Vale alimentação: R$ 266,64

Disponibilidade de horário:07:48 - 16:00

Modalidade de trabalho: Presencial

Escala: 5x2 - Segunda à Sexta

Local de Trabalho: Maua

Main responsibilities

O que esperamos que você realize:

• Controlar e organizar o acesso dos clientes ao interior do Banco;
• Auxiliar os clientes com dificuldades de locomoção;
• Identificar a necessidade do cliente e direcioná-lo para o canal de atendimento adequado;
• Orientar o cliente sobre o uso e retirada de senha de atendimento;
• Organizar fila de espera para atendimento;
• Apoiar o cliente no uso do equipamento de autoatendimento;
• Auxiliar o cliente para adesão e uso dos canais em smartphone;
• Atender ligações para direcionar o cliente ao canal mais adequado;
• Apoiar no uso do totem de retirada de senhas.

Requirements and skills

O que precisamos que você tenha de conhecimento:

• Ensino médio completo;
• Experiência anterior em funções administrativas ou atendimento ao cliente;
• Conhecimentos em informática;
• Possuir habilidades excepcionais de atendimento ao cliente;
• Possuir ética, confiabilidade e capacidade analítica;
• Proativo, cordial e habilidade em gerenciar conflitos;
• Boa comunicação, organização, saber gerenciar o tempo e trabalhar sob pressão.

Additional information

O que te oferecemos:

🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição

👨🏼🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas

📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado

🗣 Mentoring

🏫 Auxílio Creche

💉 Clube de vantagens para consultas e exames

🏥 Assistência Médica

🦷 Assistência Odontológica

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos

👂🏾 Atendimento psicológico online ao colaborador

🛫 Clube de viagens

🐶 Convênio para Pet

e muito mais...