Página da Vaga | Analista de Suporte Técnico - Presencial

Fiscaltech; Curitiba; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Curitiba busca um profissional para suporte técnico de sistemas de fiscalização. O candidato deve ter formação técnica ou superior em áreas relacionadas e conhecimento intermediário em Linux e redes. A posição requer proatividade e boa comunicação, oferecendo benefícios como plano de saúde, vale alimentação e treinamentos.

Serviços

Plano de Saúde

Plano odontológico

Vale Refeição ou Alimentação

Convênio com restaurante em Curitiba

Auxílio transporte

Treinamentos e Capacitações

Avaliação de Desempenho e PDI

Seguro de Vida

Total Pass

Programa de Qualidade de Vida

Café

Mimos e Confraternizações

PPR

Day Off aniversário

Qualificações

• Total disponibilidade em atuar presencialmente e possíveis viagens a campo para aprender.
• Vontade de aprender e crescer junto com a equipe.

Responsabilidades

• Monitorar equipamentos de fiscalização eletrônica em tempo real.
• Executar manutenções remotas em medidores de velocidade.
• Analisar a qualidade das imagens capturadas.
• Prestar suporte técnico online aos técnicos de campo.
• Gerenciar as Ordens de Serviço (OS’s) sob responsabilidade.
• Elaborar relatórios técnicos e analíticos.
• Investigar causas raiz de falhas nos sistemas.
• Manter os clientes informados sobre solicitações.

Conhecimentos

Conhecimento intermediário em sistemas operacionais Linux

Conhecimento em redes de computadores (TCP/IP, VPN)

Pacote office intermediário

Proatividade

Organização

Boa comunicação

Capacidade analítica

Raciocínio lógico

Formação académica

Técnico ou Superior em Eletrônica, Mecatrônica, telecomunicações ou informática

Descrição da oferta de emprego

Job description

Há 31 anos a Fiscaltech desenvolve sistemas inteligentes de mobilidade focados em controle e fiscalização de tráfego, pesagem em movimento e segurança pública.

Você gosta de estar em um ambiente que proporciona bem-estar? Que é inovador e que preza pela excelência? Se você é proativo, não fica esperando ordens e é curioso, essa oportunidade é para você!

Procuramos novos talentos para nos ajudar ir mais longe.

Main responsibilities

• Monitorar em tempo real o funcionamento dos equipamentos de fiscalização eletrônica instalados em campo, utilizando sistemas específicos de controle e supervisão.
• Executar manutenções e ajustes remotos em medidores de velocidade, garantindo o pleno desempenho e a conformidade com os parâmetros técnicos estabelecidos.
• Analisar a qualidade das imagens capturadas pelos equipamentos (diurnas e noturnas), identificando falhas e realizando correções quando necessário.
• Prestar suporte técnico online aos técnicos de campo durante manutenções, aferições e intervenções nos equipamentos.
• Acompanhar e gerenciar as Ordens de Serviço (OS’s) sob sua responsabilidade, assegurando que as manutenções sejam realizadas dentro dos prazos definidos.
• Elaborar relatórios técnicos e analíticos, identificando oportunidades de melhoria e soluções tecnológicas para otimizar os processos internos.
• Investigar causas raiz de falhas ou instabilidades nos sistemas e equipamentos, implementando soluções duradouras e preventivas.
• Manter os clientes internos e externos informados sobre o andamento e a resolução de solicitações, utilizando as ferramentas de comunicação corporativas.
• Participar de reuniões técnicas e operacionais, compartilhando informações relevantes, sugestões e contribuições para o sucesso dos projetos.
• Colaborar com outras áreas envolvidas na operação e manutenção dos sistemas, garantindo alinhamento e eficiência nos resultados.
• Identificar novas demandas e necessidades dos clientes, encaminhando-as aos setores responsáveis para análise e implementação.

Requirements and skills

Obrigatórios:

• Técnico ou Superior em Eletronica, Mecatronica, telecomunicações ou informatica
• Total disponibilidade em atuar presencialmente e possiveis viagens a campo para aprender.
• Conhecimento intermediário em sistemas operacionais Linux e Windows
• Conhecimento em redes de computadores (TCP/IP, VPN, protocolos de comunicação);
• Pacote office intermediário.
• Proatividade, organização e boa comunicação.
• Capacidade analítica e raciocínio lógico para diagnóstico de falhas técnicas;
• Vontade de aprender e crescer junto com a equipe.

Desejáveis:

• Noções de hardware, configuração de dispositivos e conectividade de sistemas embarcados;
• Desejável experiência prévia em sistemas de fiscalização eletrônica, CFTV ou equipamentos de campo.

Additional information

Confira nosso pacote de Benefícios:

🏥 Plano de Saúde

😁 Plano odontológico

🍎 Vale Refeição ou Alimentação

🍝 Convênio com restaurante em Curitiba

🚌 Auxilio transporte

👩🏻💻 Treinamentos e Capacitações

🚀 Avaliação de Desempenho e PDI

✔️Seguro de Vida

🏋️♀️ Total Pass

👨🔬 Programa de Qualidade de Vida (Laboral / Desconto Farmácia/Programa de Assistência ao Empregado (PAE)/Nutrição)

☕ Café

🎉 Mimos e Confraternizações

📈 PPR

🎂 Day Off aniversário